二零二零年十一月一日，在上海市浦江镇的万达广场，爱茜茜里商店里，一个冰柜里仅存六个盒装冰品。这些照片由澎湃新闻记者朱奕奕拍摄。
“一个冰淇淋球约等于一个苹果的热量。”
在上海市的十三年里，爱茜茜以“卡路里少”的定位，吸引了很多顾客。
如今，这个原本有200多家实体冰淇淋铺子的品牌，如今还在运作的店铺仅剩极少数，持有预付卡的顾客们想要退款却变得异常困难。现在，相关机构已经介入处理此事，并且正在尽快安排与公司主要管理人员的会面。根据一些行业内部人士的判断，从目前各种迹象来看，这家公司或许难以继续维持下去。
根据点评平台信息，上海市内分布着四家爱茜茜里冰淇淋店，其中有一家处于歇业状态，另有一家未公示具体的营业时段和联系电话。目前持续运营的两家店铺分别坐落于浦江镇的永跃路以及浦东新区的方竹路。记者通过电话联系了方竹路的该家分店，店员确认店铺正常提供服务，不过因为该店为加盟性质而非直营，所以不支持使用预付卡进行支付，仅接受现金交易。
11月1日上午10时左右，浦江镇万达广场刚开始营业。澎湃新闻记者前往四楼的爱茜茜里店，发现两个冰柜都存放不多。一个冰柜里只有6个小盒冰淇淋，盒子上盖着纸条，注明“已预订”。另一个冰柜的两个挖球桶已经空了。
“给我瞧瞧卡里还剩多少钱。”上午十时，顾阿姨发现卡里尚有305元，便转过头向老伴询问，“这怎么够吃的，这儿又没有蛋糕。”
顾阿姨提及，她的家位于杨浦区五角场，了解到爱茜茜里仅剩上海这家分店后，当天凌晨7点多便起身，特意前往浦江镇的爱茜茜里。经记者用手机地图查询，五角场与浦江镇万达广场大致呈正北方向，两者间直线距离达三十公里以上，若开车且路况良好，单程需时约一小时，搭乘公交则要一个半小时以上。
顾阿姨想退卡却没被允许，只好买了三个单球冰淇淋，打算和丈夫一起吃，决定过会儿再来把剩下的吃完。
顾阿姨的伴侣表示感叹，他们已经持续在爱茜茜里消费十余年，不曾料到会发生此类状况，原本在五角场附近就能便捷品尝佳肴，现在爱茜茜里也遭遇了同样情况。
何女士带着十张十元的代金券，她与丈夫一同从嘉定出发，最终抵达了这家爱茜茜里分店。
何女士表示，代金券是她所在公司今年发放的生日礼品，原本家门口的百联以及黄浦区她工作单位邻近的位置，都设有爱茜茜里门店，但不知何时这两家门店都不存在了，记者重新在手机地图上查询，从嘉定百联到那里，直线距离要超过45公里，系统推荐的自驾路线将近60公里，大约需要1小时车程，乘坐公交则需要将近3个小时。
何女士建议顾阿姨准备一个乐扣乐扣品牌的保温容器，装满后带回家去。何女士和顾阿姨谈论到这个话题，她补充说，之前她曾在一家浦东的临闭店，目睹一位储值卡里剩余500元的人，自己携带工具来提取商品。
门店现场，消费者出示的代金券。
顾阿姨对现在“就近提货”的情况感到困惑。她认为，爱茜茜内部理应存有她和其他购卡者的联系信息，以便随时发布通知，让顾客提前安排取货或退货事宜。这样做，就不必等到仅存一家门店时，再让顾客四处奔波。
上午十点到十点半期间，有三名顾客到店想查询卡内剩余金额。记者向工作人员了解情况，工作人员透露当前仅存的单球冰淇淋只有少数几种口味，货品供应非常有限，至于店铺何时会停止营业还无法确定。
上海如今甜点铺子数量庞大，或许经营难有优势，又加上疫情影响。看着那家与自己相伴十年的冰棍店冷清结束，何先生不禁有些感怀。
根据天眼查信息，爱茜茜里品牌登记的公司是上海仟果企业管理有限公司，该公司注册地点位于徐汇区永嘉路。
二零零六年，爱茜茜里品牌登陆中国内地，开始推行加盟经营策略，二零零七年，该品牌在上海徐家汇港汇广场建立第一家门店，当年全国新增门店三十家，二零一二年，爱茜茜里在全国的门店数量达到一百家，二零一八年，该品牌的门店总数增至二百家。
2020年1月至今，爱茜茜里经历了开店与闭店的不稳定时期，甚至传出工厂库存以三折价格处理的消息。早前，爱茜茜里官方微信公众号发布通知，自2月13日起，由于门店客流量不足，该品牌开始提供无接触配送的外卖服务。从二月份二十号开始，爱茜茜里会阶段性停掉全国所有分店；到了三月份二十五号，爱茜茜里表示国内疫情慢慢好转，不过海外疫情在持续，特别是意大利状况特别糟糕，导致爱茜茜里冰淇淋的主要材料供应受到波及，因此决定先让四家店重新开张，做一下试验性营业。
东方明珠店从3月30日开始再次临时停业，因为上海东方明珠等主要景点在重新开放18天后又关闭了，公司表示重新开放的具体时间会另外告知，爱茜茜里的官方网站和官方微信现在无法访问，但该品牌的网上商店目前仍然显示正常营业状态。
上海预付卡登记系统登记材料证实，这个品牌是登记主体。但是，该机构的保险有效期在十月已经结束。现在，监管单位已经参与调查，并且会尽快联系该机构的负责人。根据行业专家的观察，从现有迹象判断，该机构可能经营困难，建议持有未使用消费卡的顾客，尽量到其指定的网络商店进行兑换，以减少更多损失。