微成都报道 7月14日，对于网络上流传的“面包新语11家门店全部关闭”的消息，面包新语官方公众号发布了一份说明，指出“成都面包新语”是公司在四川地区的授权合作方，双方之间的合作授权已于2025年6月正式终止。
该说明指出，此前合作调整波及了四川境内持有尚未使用的预付卡群体，我们为此致以诚挚歉意，同时将全力推动合作方协助相关人士完成预付卡退款手续。
微成都发现，这份声明是由面包新语中国总部公司——上海新语面包食品有限公司签发的。声明里面附有退款服务热线，凡是打算办理储值卡退款的人都可以拨打这个电话进行咨询。
早先，运营主体为“四川新语餐饮管理有限公司”的微信公众号“面包新语四川”在6月26日公布《退卡公告，指出由于企业整体发展策略调整，需要对旗下店铺进行升级改造，同时决定为储值卡持有人办理退款事宜。但当时，部分顾客在公开渠道反映退款存在困难。
图源：“面包新语四川”公众号