证券时报披露的信息显示，针对相关情况，记者尝试联系三只羊公关部门的主管，收到了他们的反馈，表示制作月饼的企业名为美诚公司，其登记地点在香港，大约是在2019年建立的，进行技术研发的地点同样在香港，不过制造产品的工场位于广东省境内。
媒体报道显示，美诚月饼在淘宝相关网站上的官方店铺，其经营主体登记为广州市美诚食品有限公司。根据公开的企业登记信息，该企业是在2019年4月设立的，初始的注册资金量为一千万人民币。
广州市美诚食品有限公司官方网站披露，该企业成立于2019年，专门从事食品行业，将研究、构思、制造和推广紧密整合，打造成为顶级食品节日馈赠品牌。其经营产品种类丰富，涵盖传统节日精致赠品、时令风味糕点、中外融合烘焙点心、网络热门巧克力产品、营养保健食品以及休闲小吃等。该公司官方网站亦指出，美诚食品在本土市场已具备一定品牌影响力及良好公众形象。
小杨哥回应：公司一共有三道售后
红星新闻报道，小杨哥直播销售时提到，这款月饼销量突破百万，香港美诚高端月饼，馅料为黑松露，由米其林厨师精心调制，引发关注。许多网友表示，对“香港美诚”品牌并不熟悉。经过调查，网友在香港的主要网络购物平台上搜索，未发现美诚月饼的踪迹，搜索结果仅显示美心等知名香港月饼品牌。
根据飞瓜数据统计，账号“三只羊网络精致生活”与“三只羊网络月满中秋”多次协助美诚月饼进行销售推广，此外，在最近三十天期间，“疯狂小杨哥”的直播频道三次销售该品牌的月饼礼盒，该品牌在抖音平台近三十天的销售额累计已经突破五千万。
网友展示的某品牌月饼信息表明，包装上印有港资食品集团的名称，实际经营主体是广州地区的食品公司。公开资料显示，这家企业成立于2019年4月，初始资金为1000万元。根据产品包装信息，该食品的生产涉及两家工厂，分别位于广州和佛山两地，均使用相同的品牌标识。
九月份十四日，美诚月饼接待红星媒体的询问时表示，该品牌在香港完成登记并持有商标证明文件，其品牌特质与研发力量都发端于香港。工作人员说明，美诚为了更有效地开发市场潜力，在广州和佛山建立了市场推广机构与制造工厂。公司保证所有产品都达到国家食品卫生规范要求。现阶段店铺除了电商平台，不会与其他中介机构开展业务往来。
据南方都市报消息，所谓“香港美诚”，其服务代表透露，该品牌在香港的实体店铺现阶段并未开设。
一些从直播间买过月饼的网民反映，当美诚月饼卷入疑似虚假宣传的事件后，他们向后台申请退款却遭到拒绝，很多人出示的聊天记录显示，美诚月饼店铺的工作人员总是用同样的理由回复，说月饼是季节性特殊食品，非常抱歉地表示，该商品不能享受七天无理由退货的优惠红星新闻发现，美诚月饼店铺的介绍里，有特别说明，提到“月饼算作特殊商品，不能七天无理由退货，如果觉得不妥，请谨慎下单”。
据其他消息，“交个朋友”这一垂直直播平台也遭遇过类似问题。最近，罗永浩通过直播透露，关于近期曝光的美诚月饼事件，他们经过核查发现，旗下一些垂直直播室同样销售过该产品。如果你曾在“交个朋友”的某个直播间购买过美诚月饼，经过最新调查确认，将在接下来一两天内实施退一赔三的补偿措施。绝不能在咱们的直播过程中发送弹幕去攻击其他直播平台，这样做，那些别有用心之徒又会借此大做文章，声称老罗在攻击某某，如此下去没完没了。
每日经济新闻综合红星新闻、南方都市报、证券时报、广州日报
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