浙江24小时-钱江晚报 朱燕
6月2日，上午11点，杭州江女士同家人携孩子前往西湖银泰进行游玩活动，舅舅领着孩子到哈根达斯，购置了一份含果仁的酸奶，孩子享用过程中，中途呼喊母亲，表示“酸奶难以用勺子取出”。
成年人仔细观察，察觉到这款酸奶是仿制品，并非真品。杯身标注着“禁止售卖”。然而，酸奶表面的果粒已经被小孩食用完毕。
江女士感到担忧，担心那些坚果也并非真品，孩子食用后可能会遇到问题。
江女士立刻领着孩子，带着酸奶，赶到了哈根达斯商店。核实之后，确认这杯人造酸奶确实是从这家店售出的。
怎么回事？店里有个冰柜橱窗，用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。
店内徐经理说明，酸奶不宜久置橱窗，故日常放置人造样品，其下为硅胶制品，上覆真实果仁，仅作陈列之用。若顾客欲购，则即时制作。
今天店里访客数量很大，工作人员中只要有空余时间就承担起接待顾客的任务。碰巧，一位平时不负责外卖环节的员工，顺便取了商品，包装后卖给江女士了。直到江女士亲自来到店中，大家才察觉到这个情况。
江女士感到忧虑，孩子已经把顶部的果仁消耗干净，至少占了杯子容量的三分之一，这个果仁或许是储存了很久的样品，万一孩子因此身体不适，店家需要承担相应后果。
孩子先被送往医疗场所进行查验，不过短时间里并未显现出具体状况。江女士与哈根达斯展开沟通，直至下午五点半，双方仍未商定此次事件的解决方法。
江女士希望哈根达斯为孩子的健康负责，全年都要关注，哈根达斯正在逐级上报此事，目前双方还在沟通中。