A股密集披露年度报告，新三板众多挂牌主体也纷纷发布财务状况，其中在新三板挂牌五年并成功进入创新层的点点客，于3月27日晚上公布了其2016年财务报告，该公司在新三板投资者数量超过700人，成为备受关注的热门挂牌企业，这份财务报告的发布，被外界视为新三板经营成果的参考指标。
根据该公司年度报告，至上一年年底，点点客的总收入为3.69亿元，与去年同期相比显著增长了102.12%，但净亏损超过了5148.38万元。然而在当天，点点客在中小企业股份转让系统中的股票价格却与市场趋势相反，上涨至2.88元/股，涨幅为1.77%。
就在那天，点点客的决策层向出资人递送了一封公开函，本报记者拿到的这封函件透露，决策层对营收提升和利润减少的现象给出了说明，点点客的发展蓝图是从移动网络销售逐步拓展至平台交换业务，往后计划继续向依托庞大交易信息给予配套的金融支持领域进发。
外部对公司发展迅速却利润减少感到困惑，特别是出资人对公司的长远打算了解不深。实现战略意图时，客户积累和数据分析实力是核心要素，去岁企业引进了若干数据领域专才，设立了数据研究中心。我们迅速组建了分布在上海、深圳、杭州等地的千人工直营销售团队，目的是通过高投入换取发展速度，快速扩大用户基础并增加市场占有率。值得注意的是，在企业服务行业，短期内快速扩充直营销售团队，在最初的两年内几乎肯定会牺牲掉企业相当一部分的利润，但一旦团队稳定下来，就会成为企业争夺市场份额的核心支柱。”3月28日，点点客董事长黄梦接受媒体采访时指出。
黄梦还透露，点点客已经顺利迈入新三板创新层，接下来打算冲击创业板，作为上海首批五家在新三板挂牌的高科技新兴企业，点点客立志成为中国“社交电商”领域的领头羊。
点点客的营收在未来一段时间会持续快速增长，这家公司正经历从传统移动营销软件服务商向社交电商软件服务商的转型，这为其完成社交电商平台的战略部署提供了机会。对于新三板的创新型企业来说，表面上的收入、利润数字其实隐藏着公司未来发展的多种可能性，这恰恰是年报对投资者最有价值的参考之处。对于此事件，点点客的控股股东中泰证券一位拒绝透露姓名的专家表示，情况确实如此。
值得留意的是，点点客在上一年拓展市场的进程中，消耗了较多收益，但该公司已经构建了“重点都市直营销售+普通都市代理销售”的营销体系，遍及全国的服务商数量达到2031家，其中骨干代理商正逐步壮大，年收益达千万、百万的代理商正逐渐增多。
黄梦在访谈中表达积极看法，市场需要旺盛增长，商家对产品交流重视程度加深，到报告期末点点客已积累715名直营业务人员，他们主要分布在上海、杭州、深圳、南京、苏州等关键区域，随着公司直营团队规模扩大、运营稳定和管理水平持续提升，直营团队效率显著提高，直营销售在移动电商产品中的份额逐步增加，有力推动公司产品市场占有率的快速大幅提升。
艾瑞咨询早前公布的信息被记者注意到,2016年国内网络交易总额达到20.2万亿元,同比增加23.6%,整个行业在持续进步,网络购买占整体交易比重为23.3%,这个比例比2015年有所提升,显示出积极的发展态势。得益于手机使用的普及,新兴的移动购物力量不断壮大,市场格局变得丰富多样,网络购买领域已经迈入手机消费的新阶段。而点点客所要做的就是从中占领市场制高点。
即便要应对客户服务领域周期性变化可能带来的问题，也要考虑技术更新换代可能造成的挑战，还要处理企业规模快速增加可能引发的困难。黄梦在采访中也谈到，点点客当前服务的客户分布在各种行业里，这有助于企业减少经济周期带来的影响，公司也在努力扩大经营范围，一方面往各个行业领域里垂直发展，提供更贴合实际的产品和服务，另一方面，公司通过建立“人人电商”运营平台，协助商家进行经营，推动交易，有效拉拢并稳固老客户，点点客也一直密切关注技术发展的新动向，并且根据移动互联网技术的进步，及时把最新技术运用到移动电商saas服务及平台中，以此来满足客户的需求。
根据先前中泰证券研究人员的观点，新兴板块中的创新公司需要首先在相关领域中确立领先地位，暂时的收支不平衡并不能决定股价长期的疲软，当先前的负面消息得到平息，点点客的股票价格将迎来一个重要的转变时机。