月饼券调查②|多选券藏高利润玄机,哈根达斯禁不住也管不了

日期: 2025-09-24 04:03:17|浏览: 1|编号: 140107

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需要官方券吗?不需要官方券的话,还有十选一的多选券可供选择。中秋节前,通过二手平台和电商平台搜索“哈根达斯月饼券”,可以看到一些哈根达斯“配送券”“多选一券”正在出售。

根据新京报消息,从卖家处获得的版样表明,这种月饼兑换券的金额与哈根达斯自取券一致,券面会显著展示哈根达斯品牌标识和月饼图案。该券的内页除了哈根达斯自取券信息外,还附有其他多种商品,包括大闸蟹、生鲜果蔬礼盒、便携行李箱以及小型家用电器等。持券人可以从这些商品中自由挑选一项进行兑换。多数卖家声称,这类多用途兑换券的主要优势在于商品种类丰富、兑换有效期较长,并且团购价格通常比单独的自取券更加优惠。

表面上提供便利,实际上另有目的。许多哈根达斯代理商透露,这种可多选的优惠券是名不副实的。购买者若想换取哈根达斯月饼,常被通知缺货,被迫选购其他产品,而商家便能在这些商品上赚取更多收益。尽管哈根达斯公司已发布公告禁止私自制作“多选一”优惠券,但在利益诱惑下,这种行为依然难以遏制。

“多选一”券藏身电商平台

中秋临近时,若在网商平台上查找“哈根达斯月饼券”,会看到许多店铺名称相似,诸如“卡券网”“票券”“票务折扣中心”“中秋卡券”等,这些店铺被称作“卡券商”。这些店铺售卖的哈根达斯月饼能提供六五折到八折的优惠,部分礼盒的最终价格甚至低于官方网店折扣后的售价。那个哈根达斯七星伴月礼盒,在官方店铺里,原本要卖498元,打完折之后变成398元,而使用各种优惠券,商家一般报的价格能降到328元上下。

这些卡券商家是什么背景?售卖的哈根达斯月饼是否为真品?为此,新京报的记者扮演顾客,随机联系了十家卡券店进行询问,其中八家店表示他们售卖的是哈根达斯官方直取券(店铺券),并承诺商品是正牌的。有些店铺声称自己是哈根达斯授权的售卖点,其中一家经营了十三年的店铺,在售卖商品时附带了通用磨坊贸易(上海)有限公司北京分公司所授予的“2020年哈根达斯月饼冰淇淋特别经销许可文件”。

其余两家卡券店铺里,"鸿运88网"售卖哈根达斯月饼自取券,另外也售卖一种"哈根达斯月饼八选一礼券"(简称"多选券"),这种礼券保证可以任选八款,自由挑选,包邮送到家里,轻松享受好礼。商品页面信息显示,玲珑心意月饼券、圆满臻萃月饼券、七星伴月月饼券、彩云追月月饼券、金尊月饼券这五种哈根达斯月饼券被单独放进“八选一”礼券的“01号”位置,其余七个礼品选项里则装有阳澄湖大闸蟹礼盒、茶叶礼盒、拉杆箱、家纺四件套、电烤箱、空气炸锅等物品。也就是说,一张“八选一”礼券包含一张哈根达斯自提券,再搭配七种价值相近的礼品。

据“鸿运88网”客服说明,其“八选一”券并非哈根达斯官方发行,即便顾客兑换月饼券,实际收到的是哈根达斯门店券,只是不能一次性兑换多张。在询问为员工发放福利哪种券更佳时,该客服表示“多选券可以自主挑选,有效期长达两年,门店券需在9月21日前领取”。

在另一家名为“宏涛伟业”的商店,其哈根达斯月饼宣传单上印有“店铺券、快递券可在全国使用,由顺丰送货上门,多买有特别优惠”等字样。该店员工确认,哈根达斯月饼的“快递券”是公司自行设计的,这种券的一个优点是使用期限较长。店铺券将在九月二十一日失效,部分顾客如果错过了,还可以挑选其他商品,例如大闸蟹。兑换券有五种选择,兑换期限能推迟到次年五月三十一日。根据工作人员拿出的样本,这五种券的正面采用哈根达斯月饼图案作为背景,左上角印着哈根达斯标识,并且附有“彩云追月免费配送到家”的字样。

需要官方凭证吗?若不需要官方凭证,亦可获取十种任选其一的多选凭证。在58同城,亦有商家售卖自制哈根达斯月饼的多选凭证,声称其公司经营礼品、员工福利已有十余年历史,承诺产品品质有保障,售后服务不存在任何瑕疵,月饼凭证亦可添加公司标识进行个性化设计。

一家礼品公司在58同城提供的668元档“七选一”多选券样本中,向记者展示了券面设计,正面以哈根达斯“彩云追月”图案为背景,中心位置清晰标注“彩云追月哈根达斯月饼冰淇淋”字样,上方右角处有哈根达斯品牌标识,下方右角则印有“七选一提货券”字样。

哈根达斯发文打击多选券

商家声称提供的哈根达斯月饼礼盒均为官方正品,但一位中间商告诉新京报记者,哈根达斯公司并不认可这些自制组合券,并且已经发布通知禁止,只是难以完全控制。

新京报消息,从相关商贩处获得的一份文件表明,哈根达斯品牌所属通用磨坊贸易(上海)公司于2021年8月27日向商贩发出一份“关于规范售卖哈根达斯月饼冰淇淋的正式通知”,指出近期发现市场上存在一些非正规的“多选一”优惠券,这些优惠券大量使用哈根达斯商标、图片及其他相关标识,以哈根达斯的名义进行宣传,但实际上推广的是其他商品,此举导致消费者产生误解,误以为购买到的是哈根达斯的产品。

一位连锁烘焙公司的团购主管对记者表示,许多品牌的月饼代金券业务会找代理商合作,部分代理商还会继续转包出去。如果品牌方只给代理商1000张券,但传到下面销售时可能变成2000张,新增的1000张券多数就变成了可随意挑选的券

卡券商通常表示多选券是他们自己制作的,并非哈根达斯官方发行,所以消费者拿着多选券去哈根达斯提货点不能直接换取月饼,必须先从多选券中换得自提券,然后才能去提货点兑换,这相当于要经过两个兑换步骤。另外,门店券有兑换时限,而多选券兑换时间比较长,并且可以选择多种商品。部分商家在必要时能够安排商品直接送达客户家中,不过领取优惠凭证则必须本人前往指定地点提取。

但是,这种表面上的周到安排,其实隐藏着问题。不少哈根达斯代理商和票贩子告诉新京报的记者,那些多选券是卡券商私自制作的,既没有质量保证,也没有服务支撑,一旦顾客想要兑换哈根达斯月饼,常常会被告知缺货,结果不得不购买其他产品。

早在8月30日,哈根达斯官方微信就曾公布月饼券的辨别技巧,同时发出提醒,如果在市场上遇到声称是哈根达斯品牌,却提供多种礼品可供挑选的“哈根达斯多选一”卡券,那么这些都不是官方所授权发行的。

九月份七日,新京报的记者假扮成顾客打给了哈根达斯月饼的客服电话,接电话的工作人员说,哈根达斯月饼的官方售卖地点有哈根达斯实体店、公司的网址、微信购物平台、官方的网店、天猫的购物网站,还有京东的送货费。除了官方的售卖方式,哈根达斯月饼的券也由销售商来卖,不过不是官方卖的那些券,需要等买到了才能查是不是真的。

另据哈根达斯门店工作人员表示,当前该品牌月饼的兑换网点只认可凭取货凭证和官方发放的电子码,并非所有类型的礼品券都能被接受,比如非官方渠道获取的兑换券。这种情况表明,如果多选券失去效用,顾客将无法通过其他途径换取哈根达斯月饼。

自提券与多选券利差可达9倍

多选券之所以“管不住”,在于背后的利润驱动。

一位连锁烘焙企业团购负责人向新京报记者透露,多数品牌的月饼卡券业务都会招募经销商,一些经销商还会往下分包。假设品牌方只给经销商1000张券,但流动到下面销售时可能变成了2000张,多出来的那1000张券往往就变成了多选券。

在获取多选券的过程中,通常无法换取到哈根达斯品牌的月饼产品,发行卡券的公司实际上只是借助哈根达斯品牌的名义来售卖其他类型的商品,本质上就是用羊头来卖狗肉的行为。这位负责人表示,卡券发行商并不忧虑这些多余的哈根达斯券最终如何处理,因为经过多年来的经验积累,有高达80%的持券者不会选择兑换月饼,而是更倾向于选择那些更加实用的物品。

王明哲(化名)当哈根达斯月饼代理商已有十多年历史,大约四五年前就开始察觉有人冒用哈根达斯品牌制造多选券,他向记者揭露,小型代理商通常以自提券价值约六五折的价位向大型代理商进货,然后以七折左右售出券码,而多选券里其他商品的进货成本仅是自提券面值的二成到四成之间这表示同样以七折优惠发放代金券,小型分销商从一张价值498元的哈根达斯七星伴月提货券里,仅能赚取24.9元的收益;而假如顾客挑选兑换其他物品,代金券发行方则能从等值面额的多种选择券里,最多赚取249元,两者之间的收益差距达到九倍之多。

另外,因为组合优惠的减价幅度更显著,所以就算把这种券换成到店取货的凭证,最终成交价格也低于官方平台和分销商的定价,这无形中扰乱了哈根达斯冷饮的定价规则,并且让某些销售商感到麻烦。

这三家卡券商在售卖时都说,买它们提供的哈根达斯月饼多选券,优惠幅度比官方自提券要大。有位同时卖自提券和“七选一”多选券的商家讲,他的自提券团体能打八八折,而多选券团体能打到七折。

另家卡券商透露,七星伴月自提券的团购售价是413.3元每张,而“十选一”这类多选券的单价只要400元每张。这家卡券商承认,他们的自提券主要从哈根达斯店铺大批量采购,在多选券里属于价格较高的商品。其余商务礼品能获得更高利润,这也是多选券能够提供更大优惠幅度的缘由。

宏涛伟业售卖“五选一”组合券,也表明自提券的供应源自哈根达斯店铺,能协助店铺增加销量,达成销售指标,公司也能借此赚取价差,店铺实行统一标价,不允许低价出售,他们线上提供的自提券同样遵循统一价格,不过组合券的价位可以定得更低一些。

中国人民大学商法研究所的刘俊海指出,商家在未获授权的情况下,冒用哈根达斯品牌私自制作并售卖多选券,实际上是借助了知名商标的便利。这种行为不仅违背了商业道德,也触犯了相关法律法规,损害了哈根达斯的商标权益,同时侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易的权利。作为品牌方,哈根达斯有责任对下属经销商进行管理和约束。

新京报记者 郭铁 图片 电商平台截图 采访对象供图

编辑 祝凤岚 校对 柳宝庆

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