新华社上海3月11日电 记者周琳报道，上海大学路上一家咖啡店店长刘黎静谈到“安心无接触配送”，她表示，疫情发生以来，店铺持续营业。将这张安心卡放进外卖订单袋中，是她采取的措施之一。
重点运用微信、微博等社交平台，以及各类网络订餐渠道，同时优化店内就餐安排，并严格执行全面的清洁消毒和体温检测流程，目前整体营收状况趋于稳定，已回升至往日水平的七至八成，其中线上外卖贡献了半数收入份额。我们每单外卖都会附送一张确保非接触配送的放心凭证，旨在提升顾客的信任感。
在这里，这样自救和他救的温情小故事几乎每天都在更新。
大学路地处上海市杨浦区五角场街道，堪称热门街道，路旁分布着116家店铺，其中不乏上海知名店铺，过去这里奶茶、咖啡及特色点心深受美食爱好者青睐，常常出现排长队体验的景象。
10日，记者抵达那条备受关注的道路，发现商铺重新营业的比例已经超过了百分之六十，尽管与往日的经营状况相比还有不小的差距，不过借助推广网络点餐服务、加入送餐合作组织等手段，部分店铺的生存状况与经营活力正逐步得到改善。
即便闭门不出，美食爱好者的购买力依然不容小觑。这一观点让众多网络美食店经营者获得了信心支持。他们利用社交圈子维护老顾客，深化与送餐机构的协作，积极联络邻近已复业的办公场所，以此作为店铺渡过难关的关键举措。
这家蛋糕铺子里，纸杯蛋糕跟红丝绒蛋糕，从前是许多爱吃甜食的人的固定选择。自从重新营业以来，店主王元不遗余力，持续与外卖渠道紧密联系，还送出了许多折扣券。现在店里百分之七十五的业务都来自外卖，赚钱的数额也慢慢回到了原来的水平。
然而，跟以往情况不同，这家店铺要彻底恢复活力还得等一阵子。当前光顾的人手，远没达到鼎盛时的十分之一。负责人戴少华透露，常来的顾客群体比较稀少。尽管也开通了书籍的网上销售，但收效甚微。不过，刘军老板重新开工时说的话《你我的心跳竟如此铿锵》，还是让不少人倍感振奋。给守夜人温汤，为迷路者点烛，这种情况本就在预料之中，但这并未动摇实体书店从业者的本心和决心。
近些年观察下来，五角场街道的行业整体在向服务业集中，部分数字技术在疫情时，表现出更优的适应力和应对能力。制造智能化、无人派送、网络购物、线上展示等新业态显现出良好发展势头，零接触经济正在快速兴起。
过去五年，本区域服务业公司数量激增两千多家，总数达到四千余家，以软件、网络、科技信息等为核心的数字经济公司增加了六百多家，数量增长了一倍，五角场街道党工委书记李正明介绍。
时代天使医疗器械公司位于大学路，是一家规模宏大的科技企业，近些年营收的年均增幅高达70%。用一句实话讲，公司最近一段时间的经营收入等于零。董事长李华敏表示，由于牙科机构纷纷停业，作为供应链上游，公司受到疫情冲击非常严重。
目前，该公司百分之九十的职员已经恢复正常生产活动。由于缺少即时的订单，李华敏就带领员工着手构建信息化系统，目的在于建立线上业务订单的完整流程。此外，她还邀请业内专家对牙科医师实施了广泛的技能教育，以此分辨出风险较高的和风险较低的牙科诊疗情境。
10日，举办了一场名为“楼长在线”的线上咨询活动，金融办、人社局、物业等相关单位通过互联网，为企业解决返岗复工过程中遇到的问题。为了快速克服疫情带来的阻碍，各个部门正积极组建一支应急响应队伍。
据知情人士透露，房东会在特定时段内，将部分月租和管理成本折半收取，相关部门正与金融机构合作，为小微商业体发放信贷支持，相关人员亲自参与配送，安排店铺为邻近的办公区供应餐食。
我们借助专项巡查，引导店铺落实防控措施并完成线上登记，推动其尽早恢复营业；此外，协助物业管理方加速恢复露天座位区，旨在聚集客流量振兴商业氛围。
这条备受瞩目的道路充满了人间气息，一个春天的自我救赎与相互救助的场景正在此展开。