购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成支付手续后，鲜花最迟一个到三个小时能交到收件人手中，这个时限是极快的配送速度，我们承诺会按照您挑选的时段完成派送。蛋糕通常需要提前一天半安排预定，才能准时送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定能够准时送达。您也可以选择提前一整月、两整月、半年，甚至更长的时段进行预订，我们都会按照您要求的时间进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天使用最新鲜的原料制作，保证品质，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
如果订购的鲜花里包含特殊花种，就必须预先安排，预先安排能够保证花种完备。
提前预订时，我们会记录您选定的送货时间，依照约定日期准时派送，即便我们事务繁多，也确保您不会错过任何关键时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，除西藏和青海外，所有直辖市、省会城市以及大部分地级市都能提供配送服务，服务网络延伸至全国两千多个城市。同时，我们严格保证送出物品的新鲜，请您放心下单购买。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单的时候，可以挑选早上(8:30到12:00)、中午(12:00到18:00)、晚上(18:00到21:00)这三个时间段；要是配送时间有特殊要求，能够申请指定时刻送货。需要注意：如果订购时刻和选定的时段距离太短，不足3个小时，而所选时段不适用，会尽量在您付款后的3小时内把东西送到。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等渠道进行支付，下单之后可以选用这些在线支付手段，十分迅速便捷。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额支付、VISA卡、信用卡、AE卡等银行卡。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求没有客户投诉，我们为顾客提供周到的后续服务。万一遇到送错货、花材不匹配、贺卡信息错误，或者任何其他让您不满意的状况，请您立刻与我们沟通，我们会马上给您答复和解决。我们提供双倍赔偿保证，假如漏送了订单，全额退款给您，原订单的商品再免费补送一份，具体内容请参考服务条款>>