购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
完成交易后，花束最快一个到三个小时就能交到收件人手中，这个时限是理论上最快的配送速度，我们承诺会保证您指定的时间范围内完成送达，蛋糕通常提前两天预订能够安排送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
送花或蛋糕通常提前一天预定即可送达。当然，您也可以提前一整月、两整月、半年，甚至更久时间来预定，我们都会按照您选定的日子进行派送。鲜花和蛋糕都是当天用最新鲜的食材制作完成，保证口感新鲜，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花如果包含特殊花种，就必须预先安排，预先安排能够保证花种完备。
提前预定，我们便知您选定的送货时间，会依此日期准时派送，纵使事务繁多，也确保您不会漏掉任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
可以，花礼网覆盖全国，除西藏、青海外，所有直辖市、省会城市和地级市都能提供配送服务，配送范围广泛，超过两千个城市。同时，保证鲜花的新鲜，请放心下单。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上八点半到中午十二点，或者中午十二点到下午六点，再或者是下午六点到晚上九点的送货时段；倘若对具体送达时间有额外要求，能够申请指定时刻服务。需要留意的是：若下单时刻与所选时间区段间隔不足三小时，且所选时间区段无法适用，会尽量在付款之后三小时内完成送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单创建之后，能够选用这些线上支付方法，十分省时省力。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA信用卡、信用卡、AE信用卡等信用支付工具。
关于售后服务：
我们始终努力改善服务品质，力求杜绝顾客不满，为顾客提供周全的后续支持。万一遇到送错货品、鲜花与描述不符、祝福卡片错误等任何让您不满意的状况，请立刻向我们反映，我们会迅速回应并着手解决。我们承诺双重赔偿，若漏送订单，全额退还货款，并且免费补送原商品一套，具体细则请参考服务协议>>