1、
为了确保您能准时收到味多美蛋糕，尺寸在三十厘米及以下的款式，请您至少提前四小时进行预定，尺寸超过三十厘米的款式以及适用于大型庆典的蛋糕，请您至少提前两天完成预定，而糖醇蛋糕，则需要您在提前一天下午四点前完成预定。
2、
味多美官方网站和微信平台支持全天候个人网上下单，如果使用过程中遇到困难，可以联系我们的服务热线，向工作人员说明需要购买的商品种类、规格、数量、具体送货地点、期望送达时刻、接收人信息以及特殊需求等，工作人员将协助您完成整个订购流程。
客服热线电话：（服务时间08:00-21:00）
3、
现在提供四种付款途径，包括支付宝支付，网银支付，货到店后付款，以及到门店自取时付款。味多美提货卡支付的话，要收取十元送费，最好选择网络支付手段。
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配送区域包括北京市五环以内及五环至六环的部分范围，还有三河市燕郊地区门店四公里之内，订单商品总价值达到178元即可享受免费送货服务；除了法式蛋糕，若订单金额不足178元，则需要支付10元送费（燕郊地区无法提供法式蛋糕的配送或自取服务）；北京市五环至六环的其他地段，配送费用根据距离不同而有所差异，最终金额以下单后客服确认的为准；北京市的远郊地带以及燕郊地区门店四公里以外的区域，目前暂不提供送货服务。
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送货时段：无费用派送范围上午十点到晚上八点，五区到六区需付费派送上午十一点到晚上七点。
6、
有些商品会使用当季水果进行装饰，这些水果会根据季节进行更换，最终呈现的样式请参照实际产品。
7、
该网站发放的优惠券，仅限于线上付款时，比如用支付宝或者网银进行结算才可以应用。
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味多美能够为组织机构供应糕点、传统食品、节令食品的提货凭证，也负责企业配给管理业务，欢迎众多合作单位洽谈合作事宜。服务热线：转2或5（北京地区），（上海地区）