现代快报报道（记者 谢喜卓）北京一位姓孙的男士在山姆超市买了包面包，打开后发现有张纸条，男士多次反映情况，但问题一直没有得到妥善解决。9月12日，现代快报（报料邮箱：）得到消息，当地市场管理人员已经介入，对事件展开调查，目前调查还在继续。
7月3日，北京孙先生利用网络购物渠道，于山姆会员商店（西直门）以19.9元的价格，买到了一包多乐之日生吐司面包。4日，孙先生在吃面包时，无意中发现其中一块面包里，藏有一个纸条形状的东西。这一包面包总共有四个小包，每个小包有三块面包，孙先生是在吃第二个小包时，才察觉到这个异常情况。”他打开纸团看到，上面写有“原辅料”“配料表”等字样。
这种吐司面包应该是一次制作一个大面团，再把它切成一块块小方片，最后再进行包装的，因此被纸团弄脏的，绝对不只有我买到的这包，孙先生接着在网购平台上投诉面包里有纸团的情况。对于此类食品安全隐患，期待山姆会员店予以关注，立刻暂停销售并召回所有已售出的该批次面包，展开彻底检查，随后向顾客公布详细情况。
7月5日，孙先生接到一个陌生电话，来电者声称是多乐之日生吐司面包的厂家工作人员，任务就是处理这类问题。对方说，根据孙先生给的照片，“能判断出（异物）藏在面包内部”。他先是向孙先生致歉，随后提议依照《中华人民共和国食品安全法》的条款进行赔偿，不过孙先生没有接受这个提议。
7月11日，孙先生向北京市石景山区市场监督管理局反映情况。8月28日，他收到该局的《举报立案告知书》，书中确认将对此事进行调查。此前那家山姆会员超市属于北京沃尔玛百货有限公司，在市场监管部门审查过程中，孙先生还致函该公司，要求查清此事并公开结果，保障消费者的知情权利，同时向相关消费者提供补偿。他强调，并非要求他们处理偶然发生的食品安全状况，而是要关注所有顾客，向公众表明立场。
关于孙先生提出的疑问，调查进展怎样？同批次的生吐司面包在当天是否已经撤下货架？已经卖出去的面包有没有设法收回？9月12日，现代快报记者联系了之前多乐之日生吐司面包生产厂商的业务人员，对方说这件事已经超出了他的负责范围。这位业务人员提供了记者的联系方式，并提到向上级汇报后会通知记者结果。
接着，现代快报联络了山姆超市的官方服务热线，说明来意和采访目的，一位工作人员记下了联络方式和咨询事项，承诺会安排专人对接记者。不过，直到稿件完成，记者既没收到面包生产单位的任何回音，也没有接到山姆超市的任何消息。
当天下午，现代快报记者向北京市石景山区市场监督管理局八角街道所相关工作人员了解情况得知，孙先生反映的面包中发现纸团一事，已经启动立案程序，而且"反映的情况比较清晰"。另外，该超市还存在另一起食品安全事件，这两个案件已经合并调查，相关调查工作正在推进中。