首个年度盈利
最新消息，阿里健康公布了过去一年度的经营情况说明。根据资料，到2021年3月31日为止，该公司在2021财年期间总营收达到155.2亿元，较上一年提升了61.7个百分点；毛利润为36.2亿元，增长幅度为62.1%；调整后的净利润为6.3亿元，增幅高达198.5%，标志着公司首次达成年度盈利目标。
阿里健康公布的财务状况十分出色，这与各项业务迅猛发展密切相关。报告指出，医药网络销售平台的营收达到19.65亿元，较上一年提升了67.9%；医药品牌直营业务的销售额高达132.16亿元，同比增长了62.5%；医疗保健服务的营收为2.84亿元，实现了12.4%的增长；数字化基础服务的收入为5293万元，增幅达到34%。通过财务报告可以明确，医药在线销售平台板块以及药品直接销售业务，对于阿里健康实现的收入和毛利润具有特别重大的作用。
医药网络销售平台的营收大幅增加，主要得益于客户数量的增加。由于人们越来越关注身体健康，2021年期间，阿里巴巴健康管理的几家网站，都实现了客户的快速增加。支付宝医疗健康板块年活跃用户数逾5.2亿人，天猫医药平台交易总额达1232亿元，较上一年增长47.5%，年活跃消费者数已超2.8亿，较2020财年多出9000万。
医药公司自主经营产生的收益大幅提升，主要得益于阿里健康带来的规模经济效应。阿里健康凭借其行业领先地位，吸引了众多知名医药企业，例如同仁堂、云南白药等优质品牌。与规模较小的医药网络销售平台相比，阿里健康在上游供应商方面拥有更大的话语权。这种优势使得其医药商品的价格竞争力相对更强。
财务数据表明，采用“阿里健康”商标开展业务的自营药点药材销售增长幅度达到86.1%，网络自营店铺的年活跃用户数量超出8100万，较去年增添3300万。阿里健康整体表现十分亮眼，所有业务板块均能盈利也在情理之中。
全面加深护城河
2021年期间，阿里健康在互联网医疗发展中所获得的显著成效显而易见，而这一系列成果的根本原因，在于该公司在各个业务领域的周密规划与广泛拓展。
首先，不断扩充医药相关产品的种类。阿里健康在医药产品同质化现象突出的市场中，为了建立独特的竞争优势，增强顾客的黏性，打造了多元化的产品组合。其运营的天猫医药平台已经覆盖了超过2.3万家经营主体，依托于各类经营者的加入，天猫医药平台能够为顾客提供的健康产品种类持续增加，拥有超过3300万个不同的商品规格。产品种类持续增加，可以满足各种医疗环境下的需要，从而带动了强烈的购买欲望。
接下来，该公司持续拓展互联网医疗健康业务范畴。近期，阿里健康积极拓宽医疗健康服务应用范围，着力增强服务水准与便捷度，不仅对互联网医疗业务及资源实施了整体优化与合并；还将阿里健康应用更名为“医鹿”，构建了医疗资讯检索、在线问诊、预约诊疗、疫苗接种登记、药品快速送达等综合医疗健康服务体系。此外，阿里健康持续完善数字基础建设，借助人工智能技术，使医疗咨询更加普及且高效。
其医疗服务的进展十分显著。到2021年3月31日，阿里健康已经联合了三千多家企业以及民营体检单位。签约的在线健康咨询领域里，有执业医师、执业药师和营养师等将近六万名专业人士，同比增加了近一万八千人。其中，主治医师、副主任医师和主任医师超过四万六千人。每天通过线上进行的问诊服务次数已经超过十八万。
阿里健康近期着重提升了供应链体系的运作水平。公司持续优化了仓储管理、物流配送、客户服务及品质控制等环节的运作效能，现在可以全面覆盖用户所需药品的存储与配送全过程，实现一站式服务。此外，阿里健康还改进了DTP冷运设施，该设施现已投入新药和抗癌药的分发作业中。
阿里健康还拓展了商品的销售区域。凭借其分布七个地方、包含九个仓库的运输体系，阿里健康达成了在一百个关键城市中次日即可送达的目标，药品在次日配送的订单比例，也从前一个报告期的34.9%提升到了超过50%。此外，针对顾客紧急服药的情形，阿里健康将"半钟内送达"与"全天候配药"这两项功能延伸至约三十座都市，同时于一百多个城镇启动了"速配药品"的快速配送方案。阿里健康在各个领域的积极作为，促成了公司年度整体实现收支平衡。
隐忧仍然存在
不过，在阿里健康光鲜亮丽的财报背后，仍隐藏了不少的忧患。
营收增长速度呈现逐年递减趋势。根据财务报表信息，阿里健康在2018年的营收增幅达到414.2%，但到了2019年已降至108.6%；2020年继续下降至88.3%，到了2021财年更是跌至61.7%，创下近年新低。
阿里健康的营收增长速度创下新纪录的最低点，这主要是因为其核心医药业务板块的收入增长放缓了脚步。医药业务板块的收入占总营收的比例超过85%，是推动阿里健康营收增长的主要动力。然而在2021财年，医药总营业务收入的年增长量只有62.5%，与之前92.4%的年增长率相比出现了明显的下降，因此对整体业绩造成了不利影响。
其次宣传开销控制不力。阿里健康为增强自营店铺的品牌影响力、吸引更多顾客、提升交易成功率，不得不加强宣传力度。同时多数消费者对医疗健康产品没有医药电商那样迫切的购买意愿，因此这类业务的经营和推广需要投入更多资源。
互联网流量增长已经达到顶峰，不再享有免费的红利，阿里巴巴庞大的流量池也无法满足阿里健康的需求，该公司仍需投入资金来吸引更多外部用户。根据财务报告，到今年3月底，阿里健康的销售和市场推广费用总额达到12.22亿元，相比上一财年增加了4.99亿元，增幅为69.1%。
外部竞争非常激烈，互联网医疗领域一直有很多竞争者，阿里健康必须应对平安好医生、京东健康等强大对手，同时也要留意好大夫在线、丁香园等有潜力的新竞争者可能发起的突然攻势，此外，在各个专业领域中，香雪制药、商赢集团等老牌企业的实力也不应被低估，更不用说美团、腾讯等大公司也在密切关注着市场动向。不难看出如今互联网医疗行业的竞争，已经日渐处于白热化阶段。
互联网医疗行业目前仍处在起步阶段，各参与机构在业务层面相似度较高，服务内容趋同的问题较为突出，阿里健康在这方面虽有尝试，但整体作用有限，这种情况同样存在。所以从发展角度看，未来各家平台能否探索出独特的经营模式，将直接关系到其能否持续进步。