仟吉蛋糕和西饼经营短短七个年头,就迅速在武汉及全国开设了130家分店,覆盖了华中各地,并且经营状况非常良好。自创立以来,它的市场表现力超越了罗莎、皇冠、圣娜多堡等老牌西点企业,也胜过了同期进入武汉市场的安德鲁森等新兴品牌。品牌网小编接下来将向大家介绍仟吉蛋糕和西饼的成长故事。品牌网
说起初次前往武汉开拓事业的那个阶段,仟吉蛋糕/西饼的发起人陆伟,似乎并未遭遇许多创业者在初期会碰到的困境。他在糕点领域已经辛勤奋斗了二十多年,早已在这个行业内建立了广泛的社会关系网络。
1990年代初期,陆伟在襄阳任职期间,偶然涉足烘焙食品领域,凭借丰富的经验以及对全国烘焙市场的深入调研,他发现了成功的途径,然而,他深刻意识到,若想将烘焙行业做大做强,必须以高档产品来迎合那些追求生活品质和品味,对烘焙食品有较高鉴赏力且消费能力的人群。这就需要离开襄阳,前往更宽广的领域——武汉,作为湖北省的行政中心,它地处华中要地,是一个正在积极建设、迅猛进步的区域。
2005年8月,一支富有热忱、协作向上、精于开拓进取的队伍,在陆伟的引领下,发起了向武汉市场的进军。他们观察到,武汉市场欠缺的是中档偏上的烘焙品牌,而消费者对于这类产品的需求日益增长,这个领域发展高端业务的时机已经成熟。
一个品牌要实现从中低端向中高端的跨越,过程十分不易,陆伟和他的团队为此做了周全的规划,他们从上海、台岛以及海外各地,聘请了技艺精湛的烘焙师傅,这些师傅的到来,为品牌的发展奠定了坚实的人才基础,然而,陆伟认为,面包的口感和品质,最终还是要看所使用的原料,为了确保原料的卓越品质,公司决定投入大量资金,从台岛和北美等地,采购全球最优质的面粉。
2005年10月1日,仟吉西饼金色华府店与劳动街店同步揭幕,彰显了陆伟及其团队决胜的意志和拓展武汉市场的抱负。虽然店铺已经投入运营,但江城市民对仟吉品牌依然缺乏认知,门店营业状况并不理想。那个阶段,对于陆伟和团队而言处境颇为不易。公司自创建时就确立了原则:绝不售卖次日剩余的产品。傍晚五点取出的面包,到晚上店铺关门前,务必整批丢弃,绝对不能放进冷藏设备留到次日售卖。当经营状况不佳时,损失比例相当高。
放置一天后,面包虽然不会腐坏,但其中的水分会大量蒸发,导致顾客品尝时口感会显著变差。我们绝不能让购买者对产品品质要求产生混淆。陆伟这样向我们说明情况。在那个时期,武汉没有任何一家公司敢于实施这样的做法,或者说没有一家公司愿意这样做,因为这样做的开销几乎翻了一番。一年之内,仟吉八家店铺中大约有一半的商品都被从货架上撤下并销毁了。
值得庆幸的是,陆伟一直坚守着“引导烘焙行业发展新风尚”的核心理念,最终挺了过来。创业团队长时间的努力,加上对顾客的充分信任,使得市场慢慢认可了仟吉的品牌理念。陆伟在讲述创业历程时表示:“从事烘焙事业,产品必须美味,美味才是根本。”
陆伟将“供给顾客新鲜、美味、健康、时髦的”当作企业商品的宗旨,在确保商品品质和风味的同时,也持续开拓创新。他将西方特色融入传统风味,宣导以健康为焦点的竹炭面包等富含纤维的面包;在传统西点里掺入干果成分、氨基酸含量丰富的成分,防止过于油腻。他更加擅长发掘市场潜力,在市场消费动力不足的时期寻找机会,在市场需求相对平缓的夏季推出应季食品,以此迎合多样的口味偏好。在此之中,仟吉制作的绿豆糕,被中国食品工业协会授予“中华国饼”的称号。
仟吉蛋糕和西饼深受顾客欢迎,确实令人高兴,但是建立品牌并非易事。陆伟作为艺术科班出身的人清楚,要让仟吉蛋糕和西饼成为广为人知的名牌,光产品质量过硬还不够,还要赋予品牌更多深层内涵。仟吉蛋糕和西饼开始注重细节,连一个小小的蛋糕盒也力求设计独特。
目标群体主要面向职场人士,特别是女性群体。“除了美味程度,职场人士比较在意什么?那就是追求潮流和品味。”洞察到这一特点,陆伟开始思考如何打造产品外包装。面包的外包装盒既显眼又雅致,适合作为礼品馈赠。定价略高于普通商店,但完全能够被大多数职场人士所接受。包装选用绿色为主色调,彰显环保理念,给购买者带来了与众不同的感受,部分客户甚至将仟吉的包装容器作为纪念品保存。
从一家西点铺子,发展到覆盖华中区域130家门店,仟吉蛋糕/西饼的成就源于对信念的坚守,一种借助诱人又美观的糕点,促进人们情感交流,并致力于实践这种构思。陆伟表示:“我们为自己定下的方向是美食氛围的雅致场所。”