购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您的订单确认并完成支付后，花束预计在一至三个小时内抵达收件人手中，该时限为最高效率配送标准，我们承诺会依照您指定的时间窗口准时送达，至于蛋糕，建议至少提前一天半时间安排预定，以便顺利送达到指定地点。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
送花或蛋糕通常提前一天预定即可送达。当然，您也可以提前一整月、两整月、半年，甚至更久时间来订购，我们都会在您要求的那天准时送达。送出的鲜花蛋糕都是当天用最新鲜的原料制作，保证口感新鲜，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若包含特殊花种，就必须提早安排，提早安排能够保证花种完备。
提前预定，我们便知晓您选定的送货时间，将依约定日期准时派送，纵使事务繁多，也确保您不会漏掉任何关键时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及大部分地级市（西藏和青海除外）都能提供送货服务，服务范围可达全国两千多个城市。此外，我们保证送出的鲜花新鲜，请您放心选择购买！
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上(8:30到12:00)、中午(12:00到18:00)、晚上(18:00到21:00)这三个时间段；要是对于送货时刻有特殊要求，能够选用固定时间服务。需要留意的是：若下单时刻离所选时段不足3小时，假若所选时段不适用，会尽量在您付款后的3小时内把货送到。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单确认后可选用这些线上支付手段，十分便捷高效。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA信用卡、信用卡等银行卡支付方式。
关于售后服务：
我们始终在努力改进服务品质，力求顾客完全没有抱怨，我们为顾客提供周到的后续服务。万一遇到送错货品、鲜花与描述不一致、祝福卡片有错误，或者任何其他让您不满意的情形，请您立刻与我们取得联络，我们会马上给您答复和解决方案。我们承诺双倍赔偿，就是说如果遗漏了配送，订单费用全部退还，并且原订单的商品再免费送一次，具体内容请参照服务条款>>