投诉幸福西饼，真的是店大欺客，蛋糕货不对版还诬赖wochi

昨夜有人自称客服致电我，实际却是幸福西饼的制造商，沟通并未达成任何解决，对方反而指责是自身原因所致，声称已核查所有制作环节，确认产品与宣传图片完全一致，唯独我的批次有差异，便断定问题不在他们方面，我反问是否需自行食用后再行申诉，对方竟直接终止通话，此后再未主动与我联系。这个跟她们宣传的说法完全不符，只肯退款却不肯退货。她们现在想方设法不给我退款，我倒也无所谓，但你不能诬陷我，这事没法妥善解决，我一定会继续追究到底。之后我再次拨打了幸福西饼的客服热线，把情况再次说明，对方表示稍后会给予答复，不到十分钟便回复称当前无法处理，因为文员已经离岗，建议我耐心等待，我对此表示不认同，客服承诺会联系他们的主管后再与我沟通，但此后便再无音讯，至今仍无人联系我，他们似乎打算这样了结此事，这明显是仗势欺人。如果不是看在何炅代言的，我都不会买，结果还是失望了。