海报新闻记者 孙杰 报道
5月19日，阿里健康公布了2025财年的经营情况说明，到2025年3月31日为止，阿里健康完成了305.98亿元的销售收入，比上一年增长了13.2%。公司获得了14.32亿元的净利润，同比增加了62.2%。调整后的净利润为19.5亿元，与去年同期相比提升了35.6%。
媒体报道显示，今年财政年度里，天猫健康平台的总交易额和年活跃用户数量都在稳步增长，网络售卖的商品数量增加了超过九成，达到了1.33亿件；阿里健康大药房年活跃的顾客数量和人均消费额也在持续上升，网售商品数较去年增长了三分之一点六，总数达到123万件。此外，阿里健康积极投身于促进消费的相关活动，借助国家补贴资金，采用立减现金补贴等方式来降低消费的难度，从而满足顾客更新换代的需求。
报告期内，阿里健康持续改善发展条件，加大支持力度，平台整体状况不断进步，商家经营效能及经营成果明显提升。天猫健康平台注册的在线主要商家数量增加35%，达到4.83万个。广告业务不断助力商家，给予商家更专属化的支持，促进商家业务拓展，着力改善商家感受和认可度。平台对商家商业价值的号召力不断增强。
阿里健康针对新商品和新商家，提供了庞大的资金支持，以协助商家扩大市场范围，实现稳定的发展。此外，阿里健康还分别与晖致、齐鲁、太极、达因、江中、康比特、乐福思等知名公司建立了合作关系，全面开展数字化健康项目，共同推动业务的持续增长。
阿里健康大药房不断利用其作为新药首发载体的独特作用，与兴齐眼药、欧加隆、第一三共、银诺医药等著名制药公司联手，成功举办了多项新药的首次上市活动，借助先进的数字化工具和分销网络，为制药企业开辟了便捷的院外市场推广新渠道。
就医疗服务领域而言，到2025年3月31日，签约阿里健康提供远程医疗咨询的医生、药剂师和营养专家总人数已达到将近24万。随着阿里健康慢性病病患数量的不断增加，每位用户的平均远程指导时间也实现了同比增长9%。小鹿中医注册中医专家人数增至14万人，药品调配中心扩展到137家，服务覆盖范围和服务质量均得到增强。
值得留意的是，阿里健康凭借阿里AI的技术实力与资源，深入探究从流量引导、供给管理和服务响应等整体环节的AI强化，并在医药搜索推广机制改进、药店智能供应链体系、商品智能管理、智能服务助手等多个应用场景中达成运营效能与服务品质的双重改善。此外，阿里健康着力探索医疗行业大模型技术的运用，旨在持续提升医疗健康领域的作业效率与流程水准。
根据消息，本年度，阿里健康在持续进步方面的优异成果赢得权威机构的肯定，MSCI ESG等级从“A”升级为“AA”，顺利进入全球在线医疗服务领域的顶尖行列。