中国之声记者任梦岩从央广网北京11月10日电，依据中国之声新闻纵横的披露，当身体感到不适，很多人不再选择去医院，而是选择待在家里通过互联网查找可能的原因，并且进行在线医疗咨询。这种便捷的方式虽然为患者提供了便利，但也引发了一些问题。网络那端，提供服务的医生是否具备合法的执业资格，是一个需要关注的问题。此外，一旦发生医疗方面的争议，又该如何确定责任归属，这也是一个亟待解决的问题。调查得知，部分在线诊疗服务站点，医师资料存在不准确乃至伪造的现象。
最近，浙江一位姓何的女士利用总台中国之声新闻热线平台表达了她的情况，她咳嗽得非常厉害，在美团上使用看病购药的“问医生”功能，向一位拥有25年工作经验的资深专家——云南省曲靖市中医医院呼吸科的主任医师张树昆进行了咨询。但是，在采纳他的用药指导之后，她的身体状况不但没有好转，反而出现了恶化的现象。急切之际无法继续远程咨询，何女士于是拨通曲靖中医医院的电话，却得知张树昆医生实际上是负责推拿治疗的。
何女士在美团上遇到的张医生被标注为呼吸科医生 从业25年
何女士向记者表示，那个“问医生”服务需要付费使用，费用不高，仅需9块9，她点击进入后，对方为她开了药，服用后大约一两个小时便感到身体不适，咳嗽症状加剧，说话声音也完全不同了，随着病情加重，她想联系那位医生询问为何服药后情况恶化，但发现就诊页面仅允许进行单次咨询。接着我联系了那家医院的联系电话，接电话的工作人员表示，照片中的医生确实是他们医院的，不过他的专业领域不匹配。这位医生主要诊治的是推拿相关疾病，然而我之前的病历资料上登记的是呼吸系统方面的病症。
根据何女士提供给媒体的图片显示，在美团平台查询到这位医生的资料如下：张树昆担任主任医师，属于呼吸内科领域，已经从事该行业二十五年时间，主要诊治范围包括呼吸系统相关病症，例如支气管炎、肺炎、肺源性心脏病，还有肺动脉高压、支气管哮喘、肺结核等，对于运用中西医结合方法处理这些病症积累了大量实践心得。
曲靖中医医院官网上张树坤医生的简介
曲靖中医医院官方网站上，张树昆医生的个人资料如下：他担任推拿科主任医师，精通运用推拿技巧、针灸疗法、中药方剂以及微创手术方法，用于诊治肩部、颈部、腰部和腿部等骨骼相关的问题，同时也处理各类神经系统和疼痛方面的病症。
何女士联系了曲靖市中医医院，医院人员确认张树昆医生属于推拿科，工作十分繁忙，一般不会通过互联网提供呼吸系统诊疗服务。至于美团平台，他们强调确实是张医生本人，并且双方都有相关资料记录在案。
何女士：“你确认张树昆医生是呼吸内科的吗？”
美团客服：“对，我们核实过了。”
何女士：“也确认是他本人？”
美团客服：“对，是的。”
记者抵达曲靖市中医医院，遇见了张树昆医生，在反复询问中，张医生说明，实际是他妻子动用他的证件在美团完成登记，他仅参与了人脸验证环节，其余环节并不清楚。
张医生表示，他当时对事情的全貌并不明晰，原因在于他的证件归属于中医科，他从事的是推拿工作，由于他的专业背景是中医，并且他的执业资格证书上登记的专业也是中医。
张树昆谈到，他的配偶从事医疗工作，在本地一家二级医疗机构任职，担任副高级职称。他向配偶询问得知，若以他的正高级职称进行登记，医疗费用会相应增加。个人履历里关于“专精于肺部相关病症”的描述，系其配偶所填写。由于职业领域存在差异，他不确定怎样才能顺利完成注册。
张树昆说明，有人可能会觉得他负责呼吸科有些出乎意料，此外，按理说，他本不该被安排处理呼吸科相关事务，毕竟他的专业背景是中医，他补充道。他妻子只是想找一个合适的渠道，向大家讲解如何防止生病的知识，传播健康常识，他猜测，是不是医院方面调整了她的资料？
曲靖中医医院党委书记孙伟表示，该院内并无独立的呼吸系科，仅设有肺病诊疗单元，并且作为三级甲等医疗机构，其科室设置标准十分严格。
中医领域内部，已经设立有肺系病科、胃肠病科、心脑血管病科等分支，这是我们的划分方法。此外，还有针灸治疗科、按摩治疗科、功能恢复科等，也是按照这种模块化方式组织的。他描述的是呼吸道相关病症，例如气管发炎、肺脏感染等，这些完全不符合中医的病症分类逻辑，而是采用西医的病症表述体系。孙伟这样说明。
何女士在得知全部情况之后，觉得美团和张树昆医生都应当承担责任，她因此更加担忧，倘若当时未能立刻前往急诊治疗，症状可能会加剧，甚至造成无法挽回的伤害，那该如何是好？
何女士表示她并无其他奢求。由于时间已经过去较长时间，她希望美团方面能给予一个歉意，同时希望那位医生也能道个歉。
开封中心医院的李医生认证为呼吸内科 实际上在肾内科工作
调查得知何女士的情况并非孤例，记者在美团软件中输入“呼吸系统疾病专家咨询”，系统推荐了开封市一家三级甲等医院的一位姓李的医生，页面说明他拥有“十二载呼吸系统诊疗经验，担任主治医生”，记者核实开封市中心医院官方网站，发现这位医生实际属于肾脏病科，接着记者联系了该医院，值班人员称医生通过线上服务进行诊疗，与医院本身没有关联，建议向网络服务提供商反映。
开封中心医院：“他的高级职称是肾内科。”