海底捞的蛋糕不是免费的。
海底捞过生日送蛋糕,要钱吗:
海底捞为顾客庆祝生日时，不收取费用，不过店家一般不提供蛋糕，通常会赠送一些纪念品作为庆祝。若想品尝蛋糕，需自行准备，网上看到的有蛋糕的情况，多数是朋友事先安排，由店家转交，因此蛋糕费用需自行承担，其余服务均免费。
顾客等待时餐厅会赠送免费美甲服务,还有美鞋护理和手部保养项目,同时提供免费饮品、小吃以及水果。餐厅员工来自全国各地,顾客可以找到家乡人提供热情服务。服务非常细致,连卫生间都有专人照应,会帮忙打开水龙头,挤好洗手液,还会递上擦手纸。
口感正宗，风味鲜明。海底捞火锅备有十几种锅底款式，诸如牛油锅、双味锅、番茄锅以及菌菇锅等。收费情况依据地域不同，存在些许差别。
多数店铺设有自助调味区，里面备有二十多种调味品，顾客可以按照个人口味自由组合；此外，还提供免费水果，时令水果种类会变化，例如圣女果、哈密瓜、西瓜等；同时，也会供应小米粥或银耳汤。
自由选择：海底捞的每道菜都可以点成小份，小份只需付一半价钱。这样一来，能尝到更多不同的食物，同时花费也不会太高。