购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您付款订购后，鲜花最快一小时内送达收件人手中，三小时内必定送达，此为最快时效，我们保证按您选定的时段完成派送。蛋糕通常提前一天半预定即可安排送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或者蛋糕通常提前一天预定就能准时送达。当然，您也可以选择提前一个多月、两个多月、半年，甚至更长的周期来安排，我们都会按照您指定的日子进行派送。这些鲜花和蛋糕都是当天使用最新鲜的原料制作，保证口感新鲜，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若包含特殊品种，务必提早安排，提早安排才能保证品种完备。
预先安排妥当，我们便会对您选定的送货时间加以记录，依照约定日期准时进行派送，纵然事务繁多，也确保您不会错过任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
好的，花礼网覆盖全国范围，除西藏和青海外，所有直辖市、省会城市以及地级市都能提供配送服务，配送范围超过2000个城市。同时，我们严格保证商品的新鲜，请您放心下单。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时，可以挑选上午时段（8:30到12:00），或者下午时段（12:00到18:00），再或者晚上时段（18:00到21:00）；要是对送货的具体时间有特殊要求，能够选用准时送达服务。需要留意的是：如果下单时刻和所选时间段的间隔不足3个小时，而所选时间段无法实现，那么会在您付款后的3个小时内尽量送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单确认后可选用这些线上支付手段，十分迅速便利。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA信用卡、信用卡等各类银行卡。
关于售后服务：
我们始终在努力改进服务品质，力求没有顾客投诉，我们为顾客提供周到的后续服务。万一遇到送错货、花材不达标、贺卡内容错误，或者有任何其他让您不满意的状况，请您立刻与我们沟通，我们会马上给您答复和解决。我们承诺双倍赔偿，假如漏送了订单，全额退款给您，并且原订单的商品免费再送一次，具体内容请参考服务条款>>