7月14日，面包新语官方公众号发布通告说明，"成都面包新语"是该企业四川分部的授权合作方，近期其在成都的11家分店全部停业，原因是授权合作期满，合作调整导致四川地区持有未用完预付卡的顾客受到波及，面包新语会促使合作方协助处理后续相关事宜。
先前，面包新语四川地区的官方公众号在六月二十六日公布了一则关于退卡的声明，指出由于企业整体的布局调整，需要对旗下的店铺进行翻新，同时决定退还储值卡持有者的款项，不过有顾客在公开的平台上反映退款的速度很慢。
根据面包新语公布的资料，该公司在中国大陆地区运营的店铺数量将近两百家，并且正运用合作经营、开设特色门店等策略来拓展经营版图。（界面新闻记者 李烨）