出门想骑行却没车？

有共享单车！

出门在外手机没电？

有共享充电宝！

这一两年

共用、互换、租借

代替占有的新社会经济模式

引发了商品服务消费的变革

头疼脑热

该买什么药？

什么时候该吃药？

吃药需要注意什么？

不用慌！

阿里健康已经想出了大招！

“共享药师”

执业药师缺口巨大

提供第三方药师在线咨询服务

三月七日，阿里健康推出了名为“共享药师”的新服务，这个服务是提供给社会药店的，允许第三方药师通过平台提供在线咨询。这样一来，就算实体药店自身药师数量不足，也能够为顾客安排到专业的第三方药事指导，确保服务既好又快。

我国药品使用量很大，但居民安全用药常识比较欠缺。全球每年死亡案例中，有三分之一源于药物使用不当，国内每年因此丧生的人数至少达到二十万。为了保障民众用药安全，国家要求药店必须设置专业药师，负责审核处方和监督药品调配，提供用药咨询并指导科学用药。不过，目前持证药师数量偏少是一个亟待解决的难题。

国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心所公布的信息表明：至2017年1月31日，全国执业药师的总数达到34万。与此同时，截至2016年岁末，国内零售药店的累计数量已经达到44.8万家。若以每家零售药店至少安排2名执业药师轮流工作的标准来计算，所需执业药师的总量将近90万。由此看来，执业药师的短缺问题十分严重。

3月4日举办的2018年“声音·责任”第十届医药界人大代表政协委员座谈会上，有代表建议，应当促进药品制造公司与网络服务公司紧密协作，推动有基础的区域利用既有的信息平台，提供执业药师远程审核处方、合理用药咨询等医药相关服务。这样做，既能够缓解执业药师数量不足的实际难题，又可以显著满足民众的合理用药需要。

十几秒内可获回复

旨在降低用药不当的几率

阿里健康客户体验负责人刘宏彬谈到，现阶段阿里健康将无偿向社会药店经营者开放第三方的“共享药师”项目，线下药店的工作人员借助阿里健康“药品采购”软件的“共享药师”功能，向在线执业药师进行咨询，通常能在十多秒内得到解答，以此协助线下店铺的顾客迅速处理用药方面的疑问。

他说明，该平台注册了三千余位具备官方认证资格的药剂师，他们每天从早上八点半持续提供在线咨询服务，服务时间直至晚上十二点。

用药需怀善意。我们希望处理的不仅是药店药师数量不够的情况，还打算协助药店为到店顾客提供更优质的服务，顾客的用药疑问能够借助网络咨询渠道获得快速解答，从而减少用药出错的概率。这体现了阿里健康作为平台性质的企业，愿意肩负起的社会责任。刘宏彬这样表示。

阿里健康提供的共享药师服务，能够让药店提升服务品质，这对基层城镇的小型药店帮助很大，顾客在线下可以得到公正专业的用药咨询和意见，从而加深对药店的好感和信赖。

温州平阳当地一位药店经营者高先生透露：在今年的流感高发时段，店内专业医药人员常常应接不暇，阿里健康推出的无偿药师共享项目，实际上为药店配备了一支医药专家队伍，他也能参与其中，协助顾客处理药品使用相关事宜。