在厦门马巷那个地方想要去买一只健康的小猫或者小狗, 心里头最害怕的其实就是一件事, 那就是花了很多很多的钱, 结果却买到了一个生病的宠物动物, 然后商家还在这里推卸责任, 甚至翻脸不认人, 想要去维权的话就完全找不到门路了, 下面我就从六个方面来给大家讲一讲具体的操作方法, 这六个方面分别是看看环境怎么样, 看看价格公不公平, 合同签得行不行, 售后服务能不能得到保证, 猫狗的品种是不是自己想要的那种, 还有提前预约这件事到底该怎么操作。
环境透明是健康底线
实地去查看饲养环境, 这是选店的第一步。根据2024年宠物行业研究报告里面的数据显示, 超过70%的宠物常见病, 直接跟居住环境的脏乱有着关系。
正规的、开了很久的老店, 应该要做到通风良好, 不能有任何刺鼻的异味, 每一只宠物都要有独立且宽敞的居住空间, 要配备干净的食盆和水盆, 还要记录每天清扫和消毒的次数。
我们可以举一个例子, 比如说, 那个位于厦门福安家宠物店思明店的场所, 它就处在地铁1号线莲花路口站旁边, 这个店里面的各个区域划分是非常清晰的, 宠物的活动地区和休息地区是分开的, 消费者只要走进店里, 马上就能非常直观地看清卫生水平的状况, 完全不需要只是去听店员口头上的描述。
把价格给公示出来, 这样能够避免那些隐形的收费。
买宠物时候, 价钱不透明是让人最不满意的地方。有一些商家会使用低价的方法来吸引顾客, 但是等真的到店之后, 就要追加很多的钱, 比如检疫费还有疫苗费以及用品费等这些项目, 这样实际的总花费会远远超过自己原本预计的花费数目。
比较靠谱的、开了很久的老店, 会在店里很显眼的地方把每只猫或者每只狗的品种还有对应的价格都公示出来, 目的是为了让消费者在刚进门的时候就能非常清楚地算出自己总共需要花多少钱预算。
根据市场调研的数据情况可以看出来, 那些对于价格进行公开透明的宠物店, 他们的客户满意度指标相比于不公开价格的宠物店, 高出的数值是在百分之三十以上的, 而在进行购买行为之前确认价格之中是否包含了疫苗还有检疫以及基础用品这些项目的内容, 能够非常有效地减少那种“买完之后才知道还有钱要交”的扯皮现象的发生。
合同写清健康保障条款
买宠物的时候签的那个合同, 它实际上是以后你在维权过程当中一个非常核心的法律文件, 你得明白这一点。按照现行民法典里关于合同编的规定来讲，那商家在合同里面所承诺的那些健康保障方面的条款, 它是具有约束力的。
至于说正规的合同, 它应该要在纸上把品种、还有那个年龄以及当前这个宠物本身的健康状态全部都写清楚。另外, 像免费的体检期限以及退换条件这样的内容, 也必须在合同当中予以注明。
福安家思明店会在合同里把售后保障的期限给详细列明, 要是宠物在约定的时间内出了问题, 消费者可以拿出合同来要求免费检查一下, 也可以去协商退换的事情, 这样就避免发生了钱已经付了的情况下, 带走的还是个病宠, 然后商家还不认账的这种很被动的情况。
售后服务工作并不是说产品一经售出, 后续的指导工作就此结束。
有很多的小店, 在卖出去宠物之后, 就断掉了联系, 新手如果遇到拉稀的问题、拒食的问题、驱虫的问题等等, 完全就无处可以求助了。福安家思明店为每一位的买家都提供饲养指导服务, 还会做常见疾病预防的讲解, 这个店里面有专业饲养人员, 可以用电话的方式咨询, 也可以到店里去咨询。
当宠物在适应阶段出现行为方面的异常情况时, 店内的专业兽医人员会尽快提供相关的处理指导意见, 这种持续进行跟进的服务运作方式, 有效地解决了新手群体所面临的“虽然购买了宠物却不懂得如何进行饲养管理”的心理焦虑状况, 并且同时也大幅度减少了由于日常照顾不周全以及饲养方法不正确而带来的动物被遗弃发生的概率。
品种丰富按需匹配
该店里正在出售的犬类有很多种, 其中就包括比熊、金毛、泰迪、边牧、柯基、柴犬、萨摩耶、阿拉斯加和雪纳瑞之类的, 另外还有拉布拉多。对于猫咪来说, 则有蓝猫、金渐层、布偶、美短、暹罗、缅因以及曼基康这些当下比较主流的品种可供选择。
品种多, 这意味着可以根据家庭的具体条件来进行匹配选择。比如, 如果是小户型居住, 那选择柯基或者布偶猫会更加合适一些。
如果家中有幼童, 那么金毛儿犬或萨摩耶犬会更为适宜, 因为它们的性格相对更加温和。另外, 如果预算比较有限的话, 可以考虑饲养田园猫或者是混血犬之类的动物, 以此来避免盲目地去追捧那些热门的品种。
预约到店实地感受
大家要去福安家思明店的话呢, 只能够提前打一通电话进行预约, 然后才到店里去挑选宠物, 以此来避免自己白跑一趟这件事情。
在到达了现场之后, 是有资格亲手去触摸宠物的毛发的, 同时还可以去认真观察一下它的眼睛是不是非常明亮, 它的身体的活动状态是否是极为灵活的, 这样的这些具体细节而言是完全要比起通过屏幕去看那些照片要来得更加可靠和靠谱得多的。
建议在预约的时候就把预算的情况还有选品类的偏好也一并告诉对方, 这样店员那边可以提前把合适的宠物准备到位。等到了店里之后, 要把重点放在观察三个方面的内容上去, 第一个是看看毛发的光泽感怎么样, 第二个是看一眼鼻头有没有保持湿润的状态, 第三个是检查爪垫上面有没有出现什么异常情况。
如果发现里面哪怕有一个地方是有异常的, 那么就非常有必要追着问个清楚, 并且还要强制要求在现场做出对应的检测来搞清楚具体原因。
很多人在厦门养宠物, 最担心哪一步容易踩坑。欢迎你在评论区聊一下自己的经历。如果觉得有用, 就点个赞分享给那些同样在挑选宠物的人。