秋季已经来临，广州的气温仍然很高。今年六月，广东省人力资源和社会保障厅联合其他四个部门发布了公告，将广东省的高温补贴额度提升到每人每月300元，这个数额是自2012年以来150元每月标准的两倍。近年来，伴随即时配送行业的兴盛，穿梭于城市街道的快递员数量显著增加。在酷热的天气里接单，外卖配送人员在夏季是否享有特殊的高温待遇？经过对广州数个送餐点的考察，得知送餐人员的夏季补助均有所增加。比如美团送餐平台，增设了暑期派单奖励机制，配送员在三个月份里，极有可能获得数千元的附加报酬。
刘文龙是美团外卖珠江新城站的一名骑手，虽然他今年才刚开始接单，但这个夏天他工作非常繁忙。他说夏季通常是外卖配送员最忙碌的季节，因为订单数量显著增加，同时站点也会提供更多的奖励，这使得大家的工作热情都得到了有效激发。他讲，岗位每月发放300元的高温补偿，单位还为配送员发放夏季特别奖金，若是达成目标，九十天就能领到将近四千元，这个收益相当不错，刘文龙说明。
刘文龙所在站点的站长张顺圳表示，自6月起，站点依照公司规定，向每位骑手发放300元高温补助。与往年相比，该补助额翻了一倍，骑手们感到十分高兴。张顺圳在担任站长之前，曾是一名技艺精湛的骑手，他深知夏季送单时外卖员的艰辛，广州酷暑持续时间长，且气温越高，人们越不愿意外出，因此外卖订单和午餐下午茶的需求就越大，尽管配备了帽子与冰袖等防护用品，但烈日依旧让骑手们感到灼热，汗水被晒干后，衣服上会留下盐粒的痕迹。
张顺圳认为，高温补助体现了对配送员的人文关怀，也能激励他们接单。站点还准备了其他防暑应对方案。例如，每周举行一次会议，夏季会议会有特别布置，届时会向配送员提供解暑饮品，包括冰镇西瓜，同时配有其他点心和糕点，让大家共同度过酷热时节。
美团外卖江南西站站长陈梓伟表示，新人加入团队时，除了统一服装，还会配发冰袖等防晒用品。夏季期间，除了发放高温津贴，站点还会定期采购水果和饮料，另外还会熬制消暑的绿豆汤供骑手饮用。站点内的急救箱里常备藿香正气水等常用药品，"考虑到夏季日照强烈且多暴雨，我会提前一天查看天气情况，通过短信通知骑手们注意防护。倘若他们碰上被雨水打湿、手机渗水的状况，依然能够返回站点进行应对，实施烘干清洁以及更换衣物。
美团外卖相关人士透露，在夏季炎热气候下，美团外卖会依照各地政策规定，为配送员提供多种保障，涵盖夏日配送补助、夏季物资和高温待遇。以广州为例，今年6月到8月，美团外卖在骑手夏季补贴这一方面就投入了超过5000万元，一系列夏日补助还将延续到10月份。平台还推出了许多帮助骑手的政策，新推出的骑手应用安全区域提供了天气信息、极端天气提醒、紧急联系人选项，并且增加了即时极端天气警报功能。另外，美团外卖现在为全国送餐点配备了超过五千套“同舟守护1㎡”设备，里面的小药箱根据季节每年四次更换药品，为骑手提供适合当季的药品，以及防暑降温用品。
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