最近，被誉为食品行业领头羊的克莉丝汀出现经营问题，导致多个地方的分店暂时关闭，两亿五千万张预付卡无法使用的情况，引起了顾客的注意和不安。
克莉丝汀是率先进入中国的投资烘焙品牌，于1993年登陆国内市场，2012年2月于香港联合交易所主板挂牌交易，发展顶峰时全国门店数量逾千家，主要分布在上游地区。其中上海是该公司最重要的收入来源，贡献了超过六成的营收份额。
上海克莉丝汀食品有限公司存在传送发卡数据错误或提交经营资讯不准确的情况，因此其信用评定为D等，企业信用标识为红色，已被归入信用警示名单中的红色类别。
接下来7月22日，上海克莉丝汀食品有限公司公布了一则《通知函》说明，从2020年开始的新冠疫情给该公司的运作造成了巨大影响，而2022年上海爆发的疫情更是导致其业务活动一度停摆。该公司在《告知书》上说明，克莉丝汀依然在“百折不挠地持续努力，寻求再次启程”，目前已经开始进行工厂重新开工的系列准备，所有店铺计划于8月1日面向公众开放。
这次克莉丝汀要结束营业了，对于顾客来说，其中既有留恋的情绪，不过他们手里的预付卡要怎么处理，却一度引起大家广泛的讨论和不安。
现实生活中，电子支付和信贷消费迅猛发展，预付费消费模式变得非常普遍；像餐饮券、超市购物券、美发卡、美容券、健身券、汽车清洗券，很多顾客都曾购买过此类预付凭证，这种消费形式越来越流行。
如果条件允许，交易双方能够达成互利共赢。购买者能享受到价格优惠、额外赠品等具体好处，并且无需处理复杂的付款流程；销售方则既能缓解资金压力、拓展经营业务，还能借助此途径稳固顾客基础。
这种消费模式，尽管对拉动消费、活跃市场有一定作用，但在推进过程中，也暴露出若干问题。商家在办卡环节，往往提供诸多优惠条件，然而，一旦顾客对服务感到不满足，或者店铺突然停业，想要撤销会员资格或索回费用，就会变得异常困难。部分人群受一时冲动或销售方引导影响而办理会员资格，尚未使用，或仅尝试过几次便对体验产生负面感受，想要撤销却遭遇阻碍；更有销售方直接停止运营或消失，顾客无法继续获得承诺的权益，先前支付的款项更是难以索回……
有时候明明知道有风险，还是会去办卡呢？很多消费者说，最大的诱因就是“优惠特别大”。商家们常常用大折扣和赠送的礼品作为吸引人的手段，不少店铺会通过设定时间限制或者首单充值就免单之类的促销活动，来引导顾客买预付卡。面对这些优惠，人们常常会一时冲动就办了卡。
中国消费者协会四月份公布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》表明，预付式消费问题一直是消费者权益保护领域存在的难题，2021年，由于新冠肺炎疫情的起伏不定，消费者在前期缴纳费用方面较为容易，但在后期申请退款时却遭遇困难，相关的投诉数量与去年同期相比显著增加。
那么如何尽量规避预付卡使用风险呢？
业内专家指出，消费者也需明白预付卡本身带有无法兑现的隐患。购买时最好挑选信誉良好的商家，使用后务必在有效期限内尽快用掉，以防造成不必要的损失。一旦出现兑付争议，应立即向主管机构反映情况。