赛百味品牌标识添了金色儿化音,这个改动让不少北京市民感到惊讶。标志原本的绿色图案,现在多了金色元素,这个新设计在网络上引起了热议。大家开始思考,这是否意味着品牌有了新的名称,或者代表着某种更深层次的变革?
门店形象与手机应用界面同步调整并非小事。有人专程前往实体店铺,看到所有外观设计都焕然一新,并非只在网络层面做表面功夫。更有评论直言:“带着儿化音,才算真正融入北京方言。”然而实际品尝产品,察觉到三明治的配料仅增加了芝麻酱,口感上并无显著差异。
此次菜单新增了“京焰炙烤”系列菜品,除个别名称外,还包含了澳洲牛肉、鸡腿排等选项。宣传资料着重说明,这些三明治特别融入了芝麻酱,旨在复制老北京的风味。然而实际收到的产品,夹层内依旧是常规的牛肉卷、蔬菜以及原有酱料,品质并不新鲜。顾客反馈芝麻酱味道很淡,与北京涮羊肉那种醇厚口感相比,差距明显。
北京人的饮食偏好难以单靠一种调味品来模仿。过去本地的快餐至少在食材方面比较用心,例如北京烤鸭造型的披萨,用的确实是填鸭切成的小片,味道层次感相当清晰。相比之下赛百味的新品,调味料只是表面的调整,主要食材还是标准化大规模制造的火腿和牛肉,因此吃起来与传统北京风味差别很大。
将西式快餐融入当地特色,有时因追求便捷而显得模式化。赛百味此次调整,仅在文化符号上有所改动,并未在产品研发上投入过多精力。即便宣传有“米其林一星厨师参与设计”这样的噱头,在价格上调后,也难以让消费者信服。12英寸牛肉款式的最新定价为57元,价格偏高且新意不足,顾客更关注其性价比。
许多人纷纷追忆起与赛百味之间的往事。赛百味最初于九十年代中期来到北京。它最初选址在三里屯的使馆区。当时的顾客多为外企员工和归国留学生。在那个时期,能够在赛百味享用一款西式三明治已属难得体验。甚至有学生放学后便成群结队地涌进店里。如今这家店铺依然保留着原貌,陈设风格几乎未曾改动。
北京快餐品牌林立,竞争十分白热化。经小程序查询,北京市内已有175家分店,若算上邻近区域,店铺密度极高。诸如东长安街、圆明园等著名地点周边,店铺分布相当均衡。与深圳的45家分店相比,北京明显占据主导地位。伴随分店数量持续增加,二环和四环之间的三明治逐渐演变为众多市民的日常餐饮选择。
赛百味常常让人联想到求学岁月和居家时光。例如清华旁边的分店经营了十五年,成为许多学子午餐的首选去处。学生们常在那里用餐,埋头写作业,彼此都很熟稔。即便店铺已经停业,仍有人特意前往拍照留念。天桥艺术中心附近的赛百味,几乎记录了不同年龄层的人看演出和日常生活的点滴。活动开始之前,可以买一个面包,然后坐在门口的石阶上,在过去的三十多年里,这种情景在北京有很多地方都能见到,不少市民都是这样度过一段闲暇时光的。
店铺的装饰风格一直保持着原样,成为许多北京市民心中的一种情怀。近些年,店内的陈设几乎没有什么更新,有人认为赛百味门店仿佛被总部所忽视,新产品的推出速度很慢,整体氛围也不太能跟上时代潮流。然而,正是这种始终如一的模样,反而让许多老顾客从中感受到了亲切。似乎不管外界环境如何变迁,这条路上的那家赛百味店总是如常存在。
赛百味30年和北京形成了自己的关系,这和其它城市不一样。
经营状况并非十分出色,1995至2023年间,店铺数量仅勉强突破五百家。若论全国范围,这个规模远逊于麦当劳与肯德基。根本原因在于管理较为松散,创业初期代理商各自为营,定价也偏高。同时初入市场时点餐环节繁琐,面对"选择面包、添加蔬菜、搭配酱料"等步骤,新客常感到无从下手。有评价称每次光顾如同参加考核般紧张。
价格居高不下是引发批评的原因之一。在美国本土,赛百味的三明治属于经济实惠的快餐,可到了中国,一份就要将近三十元。这个价位,在周边的快餐店能吃到两份饭。此外,其主打火鸡胸、金枪鱼等口味并不受欢迎,基本菜单多年未曾更新,对顾客的吸引力不大。直到2023年,赛百味在中国才推出了重要变革。
那个时期他们和上海公司达成了新协定,计划在未来二十年时间里增设成千上万个分店。短短几年内已经新增了500多家门店,这个数量几乎可以和公司过去的全部门店总和相比。同时公司还推出了优惠的团购方案,比如两份33元的特价组合,还有三明治套餐降价促销。许多公司职员和学生表示,现在下班后或者赶火车时,更愿意选择赛百味三明治,因为它方便携带,适合随时食用。
点菜方式更加便捷。过去挑选附加菜品和酱料需要耗费不少时间,如今可以直接选择“厨师精选”,对于时间紧张的人而言,这种方式更为实用。早餐系列创新性地融合了西式三明治与中式煎饼,推出了诸如火腿蛋饼的搭配选项。定价策略接近社区便利店的同类产品,目标顾客群体十分稳固。北京快速的生活节奏,确实比其他城市更适配此类产品形式。
顾客与店家间的情感联系以及都市中的日常片段,使得赛百味在北京已超越快餐店的定位。许多离开多年的老顾客会特意回到旧店址留念,提及“三明治搭配饮料”的搭配方式时,人们普遍感受到一种既亲切又别致的都市记忆。尽管北京的快餐市场更新迭代迅速,但这类店铺承载的童年印象,正逐渐融入城市的文化脉络之中。
部分人并不赞同这项调整,不过“赛百味儿”重新引起了广泛关注。它通过地方特色发音、菜品更新、情感共鸣以及融入居民生活等手法,在北京与一家国际快餐品牌建立了特殊纽带。这种改变是否显著,最终取决于顾客的反馈。不管哪个时期,这个品牌名称和街边的店铺,都构成了许多人日常中既平凡又重要的组成部分。