“痛点捕捉者”是“鼓励创业,支持创新”双创活动中的关键推动者。今年3月1日上午,在举行的中国大数据产业峰会以及中国电子商务创新发展峰会新闻发布场合,贵阳率先于全球启动了“痛点捕捉者计划”。贵州向来以“天时常阴雨,地势多崎岖,民户多贫寒”闻名,如今它正努力发掘自身潜力,寻求一条超越东部模式又区别于西部诸省的发展路径,这无疑是一次富有远见的尝试,彰显了其后来居上的决心。
何谓“痛点专家”？就是把社会亟待处理的难题更紧密地同创新开拓活动融合在一起。日常存在那些本该解决却十分棘手的状况，就是一堆“痛点”。譬如女性分娩时，不论自然生产还是剖腹手术，产后伤口的疼痛都是一个极为常见的现象。服用镇痛药品会干扰哺乳过程，为了减少危害，产妇往往只能勉强忍受。怎样减轻产后伤口的疼痛感,让伤口恢复速度加快,这是非常迫切的要求——在感受了成为父亲后的幸福之后,李恒通过对产后身体损伤问题的深入探究,带着这个难题,成功进入了首届中国痛客大赛的前三十名。
贵阳市成为创新活动的中心地带。当地咖啡师余馨致力于开发具备提醒功能的通讯工具，旨在缓解手机削弱人际交流的困境；北京人石木旺则专注于新能源车辆无线充电装置的创造……负责“痛点项目”实施的企业——贵州痛客梦工厂科技有限公司的数据库里，当前登记的成员超过两万名，他们提交的各类问题建议累计达两千多条。生活中的各种难题无所不包，既有废物处理分类，也有就医等候，包括形象塑造，乃至殡葬行业无序，这些困扰十分普遍。“痛点”的发现者来自各行各业，有行政管理人员，也有社会工作者，有公司领导，还有初次创业者，更有学术研究人员，以及在校学生和个体工作者，范围非常广泛。此外，参与“痛点”征集活动的，还有百余家政府部门、商业实体和公益团体。“痛点计划”的核心是寻求突破和革新。这种一次次的率先探索,勇于争取先机,也为贵州后来居上、另辟蹊径注入了强大动力。
"痛客"的积极性被激发,政府进一步加大支持力度。首先制定《关于促进公务人员加入“痛客计划”促进社会创新与创业的实施办法(试行版)》。该办法采用“问题+方案+资源”的模式,引导和帮助公务人员深入探究政府及社会治理中的难点,设立市级“痛客成就奖”,通过公告表彰并发放5万到10万的奖金。参与人员可领取“痛客绿卡”，凭此卡获得医疗体检、学习考察、子女入学、休假疗养等领域的特殊待遇和优先服务。同时设立宽容错误机制，为勇于创新者提供便利，鼓励有志者积极开拓进取。2016年2月25日，贵阳市在创新型中心城市誓师动员大会上，相关领导强调，将致力于创造良好的创新环境。坚持共创、共集、共谋、共享的原则,促进养成勇于开拓、允许试错的风气。吸引众多投资家、开拓者与使用者前往贵阳市,将其建设为全国大数据创业发展的核心区域。
探究贵阳为何在大数据领域持续领先、不断突破，核心在于其独特的创新容错思维和做法。它坚守法律法规的基本准则，同时为各类人才创造了极为宽松的试错环境，以此激发社会整体的创新活力，让各种新想法得以自由尝试和成长。与中关村达成战略合作构建高层互动,到贵阳综合保税区落成启用;从三大通信企业迁入贵安新区,到国内首个数据交易市场挂牌;从数据交易实践,到"区域数据"理念形成……贵阳掌握数据产业核心优势,成为数据产业发展先锋,正是源于这些举措。
痛苦是新奇的发端,失误是革新的隐患,畏惧失误的革新会踌躇不前、苦不堪言,包容失误的革新使勇于探索者得以舒展身心、大显身手。包容,使创新变得尤为珍贵。