这家网红蛋糕店名为熊猫不走，他们用熊猫提供免费配送服务，并且配送员还会跳舞唱歌，以此方式为顾客制造生日惊喜，这个做法吸引了众多顾客光顾。
3月25日，长沙的王女士向“熊猫不走”订购了一个蛋糕，准备在公司员工生日会上使用，然而蛋糕没有按照约定时间送达，就连装饰用的熊猫造型也未能准时到达，此事让王女士感到十分不满。
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员工生日会订“熊猫不走”
蛋糕迟到两小时
由滴滴司机送来
要求先给好评再跳舞
王女士在长沙的一家公司担任行政职务，她最近为公司的三月份员工生日聚会，特意预订了一个“熊猫不走”的蛋糕。
王女士说，三十个人参加活动，其中五个人生日，主要希望熊猫能来增添欢乐，蛋糕是三十多号人准备的，一个根本不够分配，是吧。
原先商定的交货时刻是3月25日晚上8点，不过后来职员临时请求，要把庆祝生日的时间挪到下午6点光景。
王女士打电话询问更改时间，约莫下午两点，对方客服表示可以安排送货上门。然而到了晚上七点，她再次询问，因为等待时间过长。
王女士接连打电话催问，蛋糕最终于八点半由一位滴滴司机送到了，不过大家盼望的熊猫却没露面。为了让在场的人不扫兴，王女士再次打电话让熊猫前来。
王女士表示，最初那只熊猫我们不同意它来，因为它只愿意跳舞，拍照等都不配合，电话里也一直说不配合。后来他们安排了另一只跳舞的熊猫，一进门就要好评，没有任何表演的情况下就要求好评。
将近晚上九点，熊猫才姗姗来迟，在必须获得肯定的前提下，它进行了表演和合影的活动，不过宾客们早已没了再为生日助兴的兴致。
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生日会不欢而散
王女士因“安排工作疏忽”挨批
消费体验不愉快
公司退费并道歉
由于这个令人不快的经历，当天的气氛都变得很沉闷，王女士也因为处理工作上的失误，受到了公司的正式处分，不仅扣除了部分奖金，还可能危及她未来的职位提升，她感到非常委屈，因此请求长沙市熊猫不走烘焙有限公司给出一个解释。
聚会在这种不顺畅的氛围中草草结束，王女士未曾料到，她因“处理公务马虎，引致部分同事心态失衡”的不良影响，遭到公司正式批评处理。
王女士表示，工资会被扣除100元，实际到手时却要减去300元，她原本四月中旬的晋升为行政主管计划泡汤，这个晋升已经取消，年底调薪也因此受影响，如果过去有过受罚记录，年终奖肯定会被扣除。
王女士是这次生日会的策划人，她感到十分委屈，所以今天，她前往长沙市熊猫不走烘焙有限公司询问缘由。
这位负责人说明，因为王女士忽然调整了交货时刻，使得企业未能立刻安排熊猫进行配送，于是便请滴滴的司机先将糕点送过去。
长沙市熊猫不走烘焙有限公司相关人士表示：滴滴配送方面，我们从不配备小熊猫，确实没有这项服务，万一有顾客投诉提出此类要求，我们也能立刻响应，并且会从最近的地方派遣小熊猫去提供服务。
这次令人不快的购物过程，长沙市熊猫不走烘焙有限公司向王女士退还了款项，对于此事给王女士工作带来的不便，双方会进一步沟通解决。
长沙市熊猫不走烘焙有限公司 相关负责人：我们确实需要道歉，没错，如果没有这回事，就不会有后来的麻烦。目前我们正在调查此事，不过顾客的要求我们已经记下了。
公司方面承诺，将在三个工作日内，给王女士一个答复。