二零二零年十一月一日，在上海市浦江镇的万达广场，爱茜茜里商店的一个冰柜里，仅剩下六个盒装冷冻甜点。这张照片由澎湃新闻记者朱奕奕拍摄。
“一个冰淇淋球约等于一个苹果的热量。”
在上海市的十三年里，爱茜茜以“热量不高”的定位，吸引了众多顾客。
现在，这个原先有200多家实体冰淇淋店的品牌，实际运营的店铺数量已经锐减到个位数，持有预付卡的顾客们想要退款却十分不便。现阶段，相关政府部门已经介入此事，并且正在积极安排与公司高层进行沟通。根据行业专家的观察，从当前各种迹象判断，这家企业或许面临生存危机。
根据评价平台信息，上海市有四处爱茜茜里售卖点，其中有一处处于歇业状态，另有一处未公布营业时段及联系电话。实际继续营业的店铺有两家，分别位于浦江镇的永跃路和浦东新区的方竹路。媒体人员联系了方竹路的分店，店内工作人员确认该处仍在正常提供服务，不过因为属于加盟性质而非直营，所以无法使用预付卡进行支付，仅接受现金交易。
11月1日上午10时左右，浦江镇万达广场刚开始营业。澎湃新闻记者前往四楼的爱茜茜里店，发现两个冰柜都存有不多。一个冰柜里仅剩下6盒小份装冰淇淋，盒子上覆着张纸条，注明“已订购”。另一个冰柜的两个挖冰淇淋球的容器已经用尽。
“让我瞧瞧卡里还剩多少余钱。”上午十时，顾阿姨获知账户尚存305元，随即转过头向老伴询问，“这可怎么办，肚子饿得慌，这儿又没带蛋糕。”
顾阿姨表示，她的家位于杨浦区五角场，她了解到爱茜茜里在上海仅存这一家分店，于是当天凌晨7点多就出发了，特意从远地赶到了浦江镇的这家爱茜茜里。通过手机地图查询得知，五角场几乎正对着浦江镇万达广场的北方，两地之间的直线距离超过了30公里。如果交通状况良好，开车需要一个小时才能到达，而乘坐公交车则要一个半小时以上。
顾阿姨想退卡，但店员不肯办，她就只好买了三个单球冰淇淋，打算和丈夫一起吃，然后下午再去把剩下的吃完。
我们跟爱茜茜打交道有十多年了，没料到会发生这种状况。顾阿姨的另一半略带感叹，说以前在五角场附近就能方便吃到佳肴，现在爱茜茜也沦落到这般田地。
何女士带着丈夫，手上有十张十元的代金券，他们从嘉定出发，来到了这家爱茜茜店里。
何女士表示，代金券是她在职公司今年发放的周年庆礼品，原先家附近的百联以及黄浦区她工作地旁边均有爱茜茜里分店，后来不知怎么这两家店都不存在了。记者随后在手机地图上确认，从嘉定百联到那里，直线距离达45公里以上，建议驾车路线约60公里，行驶时间约1小时，乘坐公交则需要近3个小时。
“你最好准备一个乐扣乐扣品牌的保温饭盒，装得满满的带回来。”何女士和顾阿姨闲聊起来，何女士表示，她之前在一家快要停业的浦东分店，目睹了一位储值卡里尚有500元余额的顾客，直接使用自备工具“取货”。
门店现场，消费者出示的代金券。
顾阿姨对现在“直接提货”的情况感到困惑。她认为，爱茜茜店里有必要存下她和办卡顾客的联络方法，以便随时发布通知，让顾客提前安排取货或退款。不应该等到仅剩一家分店时，才让顾客到处跑。
上午十点到十点半期间，有三名顾客来店里查询账户里的钱数。记者向工作人员了解情况，工作人员透露当前能买到的只有几种单球冰激凌，原料已经不多了，至于什么时候要停止营业还不确定。
现在上海的甜点铺子数量实在太多，它们或许没什么优势，又碰上了疫情的冲击。看着这家陪着自己将近十年的冰棍店逐渐冷清停业，何女士的先生不禁有些感慨。
根据天眼查信息，爱茜茜里品牌注册主体是上海仟果企业管理有限公司，该公司注册地点位于徐汇区永嘉路。
2006年，爱茜茜里品牌登陆中国内地，开始推行加盟经营策略，2007年在上海徐家汇港汇广场开设了第一家门店，同年国内门店数量达到三十家，2012年全国门店总数增至一百家，2018年门店规模扩大到两百家。
2020年1月至今，爱茜茜里经历了开店与闭店的不稳定时期，甚至传出工厂库存以三折价格甩卖的消息。早些时候，爱茜茜里官方微信公众号公布，自2月13日起，因门店客流量不足，该品牌开始提供无接触配送的外卖服务。从二月份二十号开始，爱茜茜里暂时停掉了全国所有分店；到了三月份二十五号，爱茜茜里表示国内疫情慢慢好转，不过海外疫情正在加剧，特别是意大利的局势，严重影响了爱茜茜里冰淇淋的主要原料获取，因此决定先让四家分店试开起来。
东方明珠店从3月30日开始再次临时停业，因为上海东方明珠等主要景点在重新开放18天后再次关闭，公司表示重新开放的具体时间会另行告知，爱茜茜里官方网站和官方微信现在无法访问，该品牌的网上商店目前仍然显示正常营业
上海预付卡登记网站登记内容证实，这个品牌是登记主体。但是，该机构的保障期限在十月已经结束。现在，相关管理部门已经参与审查，并且会尽快联系该机构的负责人。行业专家研究，根据现有各种迹象，该机构或许难以继续经营，提醒手头有未使用消费卡的顾客，尽量到其指定的在线商店进行兑换，以减少更多损失。