近期，北京市海淀区市场监管局披露，面包新语某分店售卖过期食品，因此被立案调查。对此，7月31日，该店职员向南都记者表示，对这起事件并不知情，店内售卖的食品都是当日制作烤制，处理临近保质期的商品“有专门的程序”。另外，早前也有相当数量的顾客反映，在该店购买到即将到期的产品。
面包新语门店。
南都记者从北京市海淀区市场监管局官方平台得到消息，7月29日，该局公布了针对海淀区62家餐饮单位的检查结果。其中，北京星物语餐饮企业（面包新语）远大路那家分店，被发现售卖过期食品，触犯了《食品安全法》中的条款，因此被正式立案调查。
三十一日，相关店铺的员工向南方都市报记者说明，对于被公布处理的情况并不明晰，眼下店铺的零售及外卖服务一切如常，"店内的商品都是当天制作并即时烘烤的"。当被询问如何处理临近或超出日期的产品时，该员工仅回应，"会有相应的处理步骤"。
南都记者发现，面包新语长期将“每日手工制作”“即时烘烤售卖”作为宣传重点，其官方网站也使用了“饮食乃民生根本”的标语。
在评价网站上，众多顾客反映相关店铺的商品有效期情况，有顾客购买到仅剩一两天就要过期的酸奶，有网友指出"标明三天保质期，在十九日下午购得十七日制作的面包"，另有一些负面反馈提到"底部（制造时间）标注为十三日，但被贴纸覆盖后显示为二十九日"。