您好！目前在北京、上海、杭州、天津设有制造基地，这四个城市能够购买到本公司的蛋糕产品。公司一贯采用没有实体店面、不囤积产品、销售与配送直接对接的运作方式，所以21客并没有设立任何零售网点。
您若想购买21客的蛋糕有如下几种方式：
进入21客网址，发起网络订购，付款途径有网络结算或交货时付款。
2、拨打客服热线，进行人工下单。
客服热线服务时间：
北京：8:00-22:00
上海：8:00-22:00
杭州：8:00-22:00
天津：8:00-22:00
送货时间：
北京：10:00-22:00
上海：10:00-22:00
杭州：10:00-19:00
天津：10:00-19:00
购买蛋糕北京上海要提前五个小时，杭州天津要提前八个小时，个别特殊款式需提前二十四小时下单。若要更改蛋糕样式或配送时刻，配送时刻会依照改动内容推迟五小时（杭州天津八小时）内送达。
您下单蛋糕后，快递人员会按照您要求的时间去您指定位置送蛋糕过来。或者您也可以去21客的快递点自己取蛋糕。谢谢您的关心和帮助！我们会尽全力把我们的商品和服务做到最棒，真心实意为您效劳！