购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成付款后，鲜花能在1到3小时内交到收件人手中，这是最短送达时限，我们会保证在您指定的时间范围内完成派送，蛋糕通常提前一天半预约就能安排送出。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天就能送达，当然，您也可以提前一整月、两整月、半年，甚至更久时间来预定，我们都会按照您要求的日期进行派送，鲜花蛋糕都是当天用最新鲜的原料制作，保证新鲜，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花当中如果混杂了特殊花种，就必须提早安排预定，提早安排预定能够保证花种完备。
提前预订，我们便知您选定的送货时间，将依约准时送达，纵使事务繁多，也确保您不会漏掉任何关键时刻。
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
可以，花礼网覆盖全国，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及大部分地级市（西藏和青海除外）都能提供配送服务，配送范围涵盖全国两千多个城市。此外，保证花材新鲜，请您放心下单。
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选上午时段，即8:30到12:00之间，或者下午时段，也就是12:00至18:00，再或者晚上时段，从18:00持续到21:00，这三个时间段可供选择。倘若对送达的具体时间有特殊要求，可以申请预约指定时刻服务。需要留意的是，假如下单时刻与所选时间间隔不足三小时，而所选时间已无法满足需求，那么在您完成支付之后，会尽力确保在3小时内将商品送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们接受微信、支付宝、财付通等多种支付途径，下单之后可以选用这些线上支付手段，十分省时省力。若您身处海外，推荐采用支付：支持账户余额支付、VISA信用卡、信用卡、AE信用卡等银行卡支付。
关于售后服务：
我们始终努力改进服务品质，力求没有顾客投诉，我们为顾客提供周到的售后保障。倘若遇到送错货品、花材与描述不符、贺卡内容错误或任何其他让您不满意的状况，请立刻与我们取得联络，我们会迅速给您答复并着手解决。我们承诺双倍赔偿，倘若漏送订单，全额退还货款，并且免费再补送一套原商品，具体细则请参照售后服务规定>>