最近，现代快报96060热线收到市民来信，说南京月牙湖公园有两处无障碍通道，通常情况下都是上锁的。如果需要通过，就必须打电话请求开启。这是怎样一回事呢？10月17日，现代快报记者前往现场进行了调查。
无障碍通道被装了铁栅栏门
当天上午九时左右，记者抵达月牙湖，发现湖畔聚集了许多市民正在闲逛。沿着秋日里月牙湖的湖岸缓行，不时吹来阵阵轻风，空气中弥漫着淡淡凉意，感觉非常舒畅。不过，公园西南入口附近的两条专门为残疾人士设置的通道，因为后来安装的铁栅栏阻隔，导致一些推行轮椅的人士前往湖边时颇感不便。听说那两个出入口长期封闭，钥匙被收走，平时几乎见不到它们开启。
无障碍通道旁就是步行台阶
我家住在马路对面的梅花山庄，每天采购完食材，都会推着小车带着孙子，沿着月牙湖畔散散步。段阿姨手推的婴儿车里，坐着她的小孙子，车把上还挂着不少刚买回来的新鲜蔬菜。整辆车连同孙子，我估计总重量至少有三十多斤。要是这个通道能够开放，就能直接推着车下去，否则每次都要麻烦别人帮忙搬运。
有市民选择推婴儿车走台阶
现代快报记者发现，两个被锁的无障碍通道门上，都挂着蓝色牌子，上面写着：无障碍通道，需要协助请联系全天候服务热线。记者在现场观察了大约半小时，没有见到有人打电话请求开门，而在此处溜达的居民，大多挑选无障碍通道旁边的楼梯行走。记者试着拨打了牌子上的号码，接电话的是月牙湖公园管理处的员工。
这个标牌上的联系方式属于我们值守的地方，全天候都有人应答，一旦有访客要启用无障碍通道，我们会立刻赶去开启门扉，并且会协助他们搬运物品。据办公室职员陈亚汉说明，这些无障碍通道配备的栅栏式入口系公园运营方设置，锁住是为了禁止有人驾驶电动自行车或普通自行车进入，以免对湖边步行的民众带来安全风险。
栅栏上挂着24小时“开门热线”
陈亚汉谈到，月牙湖公园作为面向公众的休闲场所，维护工作存在一定挑战，并且沿湖小径曾经出现过车辆伤人的意外事件，因此管理者选择在部分无障碍通道设置围栏，主要出发点是维护公众的出行安全。这两段安装围栏的无障碍通道，距离我们的值守地点十分近，一旦接到求助电话，我们能在短短一分钟左右抵达现场开启通道。
每天我们通常要接十几个电话，请求开启无障碍通道使用，即便很晚，也会有人立刻前往地点。他说明，无障碍通道入口的蓝色标识上，标示的是残疾人专用标志，不过只要需要，无论是残疾人轮椅还是婴儿车要通行，都可以打电话请求开门。