11月3日午后，以"开拓进取、合作共赢"为宗旨的广州国盈核心电商产业链上下游座谈会如约举行，众多来自国内各区域的医药制造公司、药品分销机构及业内资深专家齐聚一堂，深入交流医药电商模式的创新动力议题。
健客的创始人兼掌舵人谢方敏，担任了互联网医疗界特邀发言人，他率先登场，介绍了"H2H创新模式，它正在构建全新的智能医药环境"。
【健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏分享现场】
近些年，多项有利因素促使中国互联网医疗行业迅猛发展，其中政策支持和技术革新发挥了重要作用，而新冠疫情则进一步加速了该领域的变革进程。面对这样的市场环境，健客的创始人谢方敏，围绕企业精心打造的H2H智慧医药新体系，向与会人员展示了一系列互联网医疗的实际应用案例，充分体现了该模式的创新价值。
根据统计资料，今年新冠病毒疫情带动了医药网络销售和在线医疗服务行业的整体发展速度，可能超过了百分之九十，展现出迅猛的发展态势。健客的发起人谢方敏在会议中阐述，从资源供应角度观察，疫情导致线下医疗服务承受巨大压力，医疗工作者数量与往常相比明显不足，而远程医疗手段则有效减轻了这一压力状况，防止了"求医无门"的困境出现；从服务接受角度分析，由于疫情防控要求，民众减少外出活动，前往医院看病的动机显著减弱，这也间接促进了远程医疗服务的发展，毕竟针对一些普遍的轻微病症，通过线上咨询更为安全且高效。
互联网医院并非实体公立医院的对头，而是有益的补充，将推动医疗体系进行改造，构成"轻症网上处理、重症医院就诊"的诊疗模式。谢方敏表示，互联网医疗主要处理多发病、慢症，整体上，慢症网络诊疗的替代程度在50%到60%之间，表明看病效率的改进空间相当可观。
谢方敏进一步说明，健客集团于2019年首次倡导了H2H模式，这种模式的根本是新观念和新技术促成环境转移，把医疗救治、药品供应、慢性病照护、病人指导等服务从医疗机构转移到病患家中，优化病患的诊疗感受，提升医疗服务的即时程度和药品供应的便利程度，进而提升所有病患的生存品质。
健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心以及健客新媒体是H2H模式的核心组成部分。患者与医生能够通过健客方舟互联网医院平台进行线上复诊，并且可以开具电子处方。此外，医生可以运用健客慢病管理中心，为患者量身打造个性化的慢病管理计划。同时，依托健客多元化的销售渠道，患者可以获得药品配送到家的服务。
行业专家解读称，健客的H2H模式不仅借助医生渠道和网络药房消弭医药隔阂，更运用数字技术整合四大经营单元，促使家庭医生与分级诊疗途径以经济高效方法实现快速对接，这一举措蕴含着广阔的发展前景。
现在，数字化升级是所有行业进步的必然选择。在疫情背景下，网络医疗服务发展迅速，这有助于增进大众对网络医疗的认识和接受，增强对网络医疗的信赖和信心。此外，民众需求的增长也对网络医疗服务提出了更严格的标准。网络医疗服务领域如何实现持续进步，是众多公司正在探讨的问题。谢方敏表示，11月18日，健客计划在上海举办一场以“智慧医疗新动能”为议题的健客H2H生态大会和智慧医疗高峰论坛，会议中将邀请众多业内杰出人物、制药公司负责人以及知名医学专家共同出席，会议将深入探讨互联网医疗行业的发展动向，以及数字化医药营销的创新模式。