杭州一好利来店铺被曝面包柜内虫子乱飞 此前多家门店被吐槽有虫子问题

日期: 2025-10-10 18:11:25|浏览: 2|编号: 151516

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海报新闻见习记者 杨怡林 上海报道

8月15日晚上,有网民向海报新闻记者反映,杭州一家好利来商店的面包柜里有很多小虫子,让她觉得反胃,非常不舒服。8月16日,这间被报道的商店通过海报新闻做出了回应,表示由于店铺地理位置靠近西湖,所以偶尔会出现一些小飞虫,目前已经采取了措施,正在及时进行清洁工作。

“感觉很恶心”想买面包发现面包柜里有飞虫

8月16日,有知情者向海报新闻记者反映,8月15日晚上,其前往杭州工联CC的这家好利来店购买糕点,进店时发现面包货架上有大量小虫子,起初还以为是在货架外围,但仔细查看后确认这些虫子藏在玻璃货架的内部,而且货架里还有不少面包,当时店里顾客络绎不绝,但工作人员好像并未察觉到这个问题。

“感觉很恶心。”该网友于是离开了店铺。

这家店坐落在杭州湖滨商圈的工联大厦里面,在工联大厦里总共90多家餐饮店铺当中,这家店是其中比较少见的面包甜品店。

8月16日,记者联系了相关店铺,值班经理承认有这回事。他解释说,由于店铺位于西湖边,植被茂密、湿度高,因此会有些小昆虫。目前正进行及时清理,食品制作过程中不能使用化学药剂灭虫,都是靠人工,用酒精和抹布处理。

记者询问该状况是否持续发生,以及是否已着手解决,对方表示一直有采取行动处理,但无法完全阻止那些小虫进入,只能努力应对。

那位值班经理表示,他们整天都在检查,只要发现有小虫子就会把面包清理掉。不过记者继续询问后,根据网友拍的视频显示面包柜里有很多小虫子,那么是不是要把所有面包都清理掉呢?该店值班经理以要处理些事情为由,过会儿再谈,随后挂断了电话。直到16日晚上文章发表前,记者还没收到这家店对这件事的新回复。

根据大众点评的信息,这家店铺是2023年3月被收录的,平均消费金额为51元。整体评分为3.9分,其中食物口味得分4.1分,环境评价4.2分,服务表现4.0分。在杭州所有面包甜点类店铺中,它的星级评分位于前20%的位置。在平台公布的103条用户反馈里,有位顾客在8月12日发表的评论中抱怨说,那天店里有很多虫子和蚊子。

8月16日当天下午,有媒体人员就先前提到的相关事宜联系了杭州市政府服务咨询热线12345,接听人员承诺将在五个工作日之内给予答复。

多家门店被吐槽卫生问题

记者注意到,类似情况曾在多家好利来店铺出现。

湖滨银泰IN77那里,离前面说的店铺不足两百度,也有一家好利来分店,大众点评上有人评论说,店里环境还算干净,也许是太干净了,竟发现蛋挞上有个小虫子在爬。

记者向湖滨银泰店了解飞虫事宜时,该店负责人表示,店内并未出现此类状况,已经与专业灭虫机构建立了合作关系,每月会安排人员来店进行两次清理工作。负责人补充说明,该店地处地下区域,因此不会有很多小型飞虫出现。

记者梳理发现,近年来,好利来多次被曝出食品卫生问题。

二零二三年六月七日,大连有位居民在好利来东特店买了面包,吃的时候看见表皮有黑色虫子尸体;

二零二二年五月九日,一位居住在成都的顾客于好利来中海右岸分店购买糕点时,发现其中含有昆虫,该顾客推测这些可能是混入原料中的小虫子;

二零二一年十二月,在天津市,有个人士揭露其购买的好利来糕点上面聚集了大量蚂蚁,

……

好利来在黑猫投诉平台总共接到过4332次投诉,最近一个月时间里收到过16次。

大众点评平台上,杭州好利来部分店铺的评价

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