“京味儿三明治”这五个字刚念出口,我脑海中立刻浮现出两个景象:全聚德厨师正在片鸭,还有地铁站入口处冷柜里预先切好的火鸡胸肉。
赛百味这次把老北京馅料塞进了12寸面包里,首日销售量高达10万份,这个数字看似惊人,但实际品尝后就会发现,芝麻酱的浓郁无法掩盖产品本身带有的人工感——如同将街边炸酱面搬到冷气十足的办公室,味道虽然诱人,却缺少了烟火气息。
它跟美团搞5折那天,我正好在五道口店排队。
前面一北京大爷举着手机问店员:“这糖火烧面包能单买吗?
我想回家夹自家炖的五花肉。
那姑娘面露窘迫,说道:先生,面包原料系由冷冻传送,仅可化冻后制作三明治。
简单来说,赛百味的核心策略暴露无遗:即便供应链实现本土化,制作流程依然沿用西式快餐的固定模式,即解冻后简单组合,黑猪肉和密云鱼等食材仅是换了新名称的原料包,既不能放入烤箱烘烤,也无法用油煎炸。
我顺手把这事扔朋友圈,炸出一群前同事。
有位职员于创新机构邻近处履职,称全聚德昔日的研发负责人,每日午后三点整必到电梯口,手中提着两枚新出炉的羊肉串风味面包,其动作犹如进行科学探究,用微型喷雾器向肉块上喷射孜然汁液。
听起来很奇妙,但这正是他们心目中的“本地化”——把特色提炼成配料,涂抹到现成的原料上,费用容易掌握,味道能够模仿,只是没有“即时制作”这四个字。
Z世代不买账也正常,谁还没在夜市看过真羊肉串?
要的是嗞啦冒油,不是一滴香精。
更令人难堪的是,45岁以上的顾客比例已经达到了18%这个数字,这些老年顾客把赛百味看作是“卫生型”的煎饼果子,他们主要看重的是这里提供的空调比较凉快,而且调味酱不会太甜腻。
可他们吃完还要吐槽:“面包太干,不如家门口烧饼。
品牌部一得知,立刻将德云社合作餐巾纸设计成戏曲妆容,意图借助传统图案弥补情感联系,不料年轻人立刻发起#赛百味京派风格重塑活动#,以凉皮、芝麻酱、酱牛肉进行创意搭配,获得点赞数最多的那条短片是“将赛百味变成祖父母餐桌”,观看次数超过一百万,官方平台只能假装没注意到。
市场竞争依然激烈。售价十九元的早间组合放入超市冷冻柜,与便利店的团子紧挨着摆放,职业人士轻易购回,食用后常将外袋弃置不顾。
便利蜂售货员向我抱怨:赛百味提供的豆浆水味寡淡,可以用来映照人影,因此常客仅占百分之二十左右。
西式快餐试图深入本地市场,却忽视了当地早餐的传统标准:豆浆必须浓稠,包子必须热乎,油饼必须刚出锅。
预制品再便宜,也打不过三块钱一个的焦圈。
西少爷与麦当劳的做法更为精巧,前者将肉夹馍嵌入汉堡外皮之中,打造出所谓的“美式中国堡”;后者则将京酱肉丝直接夹入麦满分内,同时饼皮即时烘烤,酱汁散发出浓郁的香气。
对比之下,赛百味的“糖火烧面包”像 ,造型到位,灵魂缺席。
供应链区域化帮不上忙,除非肯把冷藏面团去掉,在店铺设个铁板,当场烤制搭配——但那样费用激增,金融界最先表示反对。
因此不要只关注那十万份档案,这个数量是高额优惠加上新鲜体验共同鼓吹起来的虚幻景象。
打折活动结束后,老年顾客又去吃烧饼油条了,年轻人还在夜市里吃着烧烤,赛百味依然面临那个老难题:没有北京地方特色的炸酱面,这样的炸酱面能算正宗北京风味吗?
答案写在剩了一半的芝麻酱里——香得发腻,也空得发慌。