这家位于曼谷的文华东方酒店实在令人大失所望，自入住那一刻起就麻烦连连。如今离开半个月，定金至今未退还，结算单却已经出来了，实在让人感到非常无奈。
这次去曼谷，我预定了两个住所，分别是凯宾斯基和文华东方酒店。本来计划等到三年后再次到曼谷时，可以体验一下文华东方的奢华，而凯宾斯基则是为了便于外出购物。不过后来发现，从花费与享受的平衡角度来看，凯宾斯基要更划算。
地理位置
凯宾斯基酒店坐落在siam商场旁边，几乎紧挨着。从酒店一楼出来就是大型超市，往前走一小段距离就能到达BTS站，位置非常优越。去往任何地方都十分便利，就算遇到下雨天气也没有困扰。
文华东方酒店位于使馆区，商场在河的另一边。酒店提供免费渡船，每半小时一班。出去的话，必须掌握好时间。不去对岸也有小卖部和咖啡店，但得走一段路，特别是在曼谷的酷热天气下。据文华员工介绍，还是去河对面的商场更省事。这种每半小时才有一班的渡船，给后来者带来了麻烦。
️ 酒店硬件设施
在面积方面，凯宾斯基的客房与盥洗室都比文华东方宽敞许多。凯宾斯基的客房另设有露台。文华东方的卫生间过于狭小，打开淋浴间的门或许会撞到坐便器。尽管如此，文华东方的坐便器具备智能化功能，算是一个优点。
文华东方的独到之处在于窗外的河景，能够躺在沙发上观赏湄南河的壮丽景色。
早餐
凯宾斯基提供的早点种类比文华东方丰富，并且附赠一份点餐单供客人选择。文华东方的早点选项不多，这与其用餐区域面积狭窄有关。多数早餐区域设置在户外，而曼谷清晨的炎热天气，使得在室外用餐颇为不适。
文华东方的餐饮准备也很欠缺。我先去取面条，被告知汤要用十分钟之后才能提供。接着去拿炒饭，发现已经快用完了，来回折腾了半小时还是空的。忍不住询问厨房人员炒饭是否不再准备了？他们很不情愿地重新做了一份拿了出来。因为太烫了，我想拿个冰淇淋，结果被告知已经没有了。考虑到早餐的单价高达两千株一位，这家酒店显得相当吝啬。最后还算错账差点多收了我一人的钱，被发现后也没有任何歉意。