这是不是结束韭菜收割逃跑了?还有卡没用着呢。7月12日,浙江浮力森林食品股份有限公司(简称“浮力森林”)发给员工的内部信息在网络上传播开来,信息表明,服务杭州顾客将近二十年的连锁面包店浮力森林,工厂已经停止生产,门店也暂停营业,正式步入法律重整阶段。
当天,浮力森林再次紧急致函顾客,指出网络流传给员工的公开信未获公司高层批准,导致顾客大量流失,部分店铺受到冲击,警方已经开始介入处理。根据浮力森林针对顾客的详细说明,其暂时停止营业也与市场上大量出现的仿冒充值卡问题有关。现阶段,浮力森林正与加盟商和供货商一起研究解决办法,承诺会给顾客一个公平的补偿方案。
7月13日,据一位了解烘焙行业的人士向新京报记者讲述,浮力森林从2014年因供应商使用过期原料事件发生之后,就逐渐衰落,现在对供应商和银行欠下很多债务,资金状况非常困难。而新管理层的不专业行为,进一步加快了这家传统烘焙公司的衰败。
否认网传信为官方文件
有消息称浮力森林发给内部员工的信件透露,自新冠疫情爆发后,该公司资金周转出现困难,相继发生员工工资延迟发放、社保费用拖欠等情况,企业迫切希望尽快弥补资金不足,高层管理人员正积极通过多种途径联系银行、投资方及政府部门,力图减轻财务负担,然而面对庞大的资金缺口,这些努力往往显得力不从心。
网传浮力森林内部信
信件里面提到,在工厂即将关闭、门店即将歇业的时候,经过反复考虑,浮力森林决定正式申请法律上的重整程序,重整是司法机关参与协助企业解决债务和经营难题、实现新发展的有效方式,也是现在对品牌持续经营、员工利益维护最合适的方案。所以,自2020年7月12日那天起,公司就彻底停了工,所有职员都去休息了,休息时的薪水会依照有关章程来给,怎么给钱的事,等法院正式受理案子后,会由负责人来安排。
浮力森林部分门店张贴的公告
杭州本地新闻报道,浮力森林在下沙的制造基地现已停止运作,出入通道被封锁,并且挂上了标示着“暂时休整”的标识牌。一些店铺外贴有停业告示,说明“由于疫情导致公司经营遭遇严重困难,公司将在近期启动休整计划。为了配合这次休整,所有门店从2020年7月12日起停止服务,何时恢复营业尚未公布”。
一位微博网友说,7月12日她听说浮力森林要停业的消息后,立刻赶往店铺。她到那里时,现场已经挤满了人,购物的人拿到什么商品就满足了,店里几乎卖完了所有物品,她也成功抢到了几瓶饮品。等她结账完毕,还有顾客走进来,手里拿着许多优惠券,但商店里已经没有任何商品可以购买了。
许多杭州市民对一家跟随他们二十年的面包店即将结束营业感到惋惜,七月份十二日晚上,浮力森林通过其官方微信平台公布了一封写给顾客的信函,信中承认公司确实面临一些难题和阻碍,不过强调他们依然在克服困难继续前进
信件里面提到,网络上广泛传播的“致浮力森林职员的信函”既未经过公司领导层和相关权力部门的审核批准,也没有公司公章的确认,却在社会上突然曝光,导致消费者产生不必要的担忧,部分店铺的商品遭遇抢购,一些店铺也遭受了不同程度的损毁,目前公安机关已经开始对此事件进行调查。
新京报消息,有网友在浮力森林官方微信平台发表评论,询问店铺是否停业,浮力森林对此作出回应,表示相关信函未获公司管理层审议及批准,且无公司公章,并非公司正式文件,目前店铺暂时停止营业。
称假储值卡对经营影响很大
浮力森林的店铺已经停止运营,这一点毋庸置疑。另外,浮力森林还在处理顾客的反馈信息,表示市面上流通的仿冒储值卡给企业带来了不小的困扰,这种说法间接暗示了店铺停业或许与这些伪造卡片的负面影响有关联。
浮力森林通过书面材料表示,其资料库遭受了人为的非法侵入和损毁,因而市面上浮现了许多来源成谜的充值凭证,企业已经向杭州市公安局钱塘新区分局报案。为了协助公安机关展开调查,公司暂时中止了充值凭证支付等业务,并计划迅速查清市面上那些来历不明的充值凭证的情况,同时明确针对当前用户持有的充值凭证将如何处置。
浮力森林通过微信留言版块回应了网友们很多疑问,说明这些来历不明的卡对公司的正常运作造成了很大干扰,在事情水落石出前,公司内部必须进行彻底的整顿工作。当初报警时事情并没有预想中那么严重,但最近发现这些来源不明的卡问题变得相当突出,公司现在正积极增强与公安机关的沟通协作。
浮力森林的某些说法令人存疑,其中不乏自相矛盾之谈。例如充值卡后台数据依然存在,却无法识别虚假充值卡,此中缘由令人费解。至于疫情冲击与假充值卡问题,究竟哪个才是导致公司内部整顿、门店关闭的根本因素,至今仍无定论。官方回应仅承认网传致员工信未获管理层许可,却对信件内容含糊其辞,并未明确否认。疫情对浮力森林究竟造成了哪些具体影响,外界不得而知。公司是否已经走到破产重整边缘?
知情人爆其内部管理问题
对于这些困惑,7月13日,新京报的记者想要联系浮力森林,但是其企业电话和客户服务电话在稿件发出前都没有人回应。根据当地媒体的报道,一些合作店以及提供物资的商家在7月12日已经到浮力森林的公司本部去讨论处理办法。相关人员表示,自去年起,浮力森林察觉到各分店遭遇仿冒充值卡事件,又逢年初疫情,致使企业陷入财务困境,待商定好重新营业日期,将立刻通告大家。
7月13日,有烘焙行业内部人士告知新京报记者,2005年至2010年期间,浮力森林堪称杭州地区首屈一指、最为考究的烘焙店铺,但此后其发展未能顺应时代潮流。2014年,浮力森林的供应商杭州广琪贸易有限公司被揭露销售过期食品原料,大约从那时起,该品牌的经营状况逐渐下滑。
据一位消息人士透露,浮力森林近期停业确实与伪造的储值卡以及疫情有关,还牵涉到资金链断裂和内部管理问题。我从供货商那里得知,浮力森林现在欠了供应商和银行的款项,数额相当可观,已经有一些经销商把此事告到了法庭。多年前,浮力森林的内部运作和财务状况就已暴露出弊端,当时为其提供产品的合作方就不再提供赊销,坚持要求即时付款,因为它们察觉到该企业行事方式已偏离正轨。
“昨天有家供应商透露,浮力森林欠了他一百多万的钱,可现在他也没什么办法,只能干等着。”知情人士表示。
浮力森林的内部管理状况其实很早就暴露出来了,2019年3月4日,公司正式提出不再继续在新三板交易。仅仅两天后,一个对食品行业缺乏经营背景的郭孝坤,就接过了翁高美的董事长职位,同时还被任命为浮力森林的法定代表人。
内部人士指出,郭孝坤并非该领域专家,对烘焙产业缺乏了解,同时,早先存在的一些弊端,致使浮力森林当前面临困境。
根据已披露的法律文件可知,浮力森林组织内部亦存有分歧。二零二零年六月十七日,该公司以涉嫌侵害企业权益为理由,向法院提起了针对董事兼总经郑正当的诉讼案件,至今未有审判结论公布。
业绩颓势早已显现
根据官方网站公布的内容,2000年12月,浮力森林的最初企业杭州心隆食品有限公司宣告成立,当时以供应面包、西式糕点和圆形蛋糕等烘焙食品为主营业务,2015年,杭州心隆食品完成了名称变更,正式更名为浙江浮力森林食品股份有限公司,次年即在新三板市场上市,不过仅仅过了三年,浮力森林便从新三板市场退市了
公开披露的转让文件及年度报告表明,浮力森林自在新三板挂牌后业绩持续走低。2014年,央视315晚会揭露了杭州广琪贸易有限公司伪造食品生产时间、售卖过期原料的情况。作为杭州广琪贸易的合作伙伴,浮力森林因此受到波及,短期经营遭遇重大挫折。受员工薪资及直营店铺租赁成本增加等因素作用,浮力森林的净利润在2013年达到1057.17万元,但在2015年急剧下滑至-120.45万元。
接下来,浮力森林着手为普通会员、集体购买的大客户以及面包制作爱好者设立手工烘焙体验坊,重新规划内部设置,增设了商品创新小组、顾客服务小组、网络销售小组,还接受了众多公司机构委托的采购项目等,但最终仍旧无法扭转销售下滑的局面。由于销售开支上升、业务收入下滑以及直营网点借款代价加大等影响,浮力森林在2016年与2017年,分别出现了949.37万元、1296.73万元的经营亏损情况。
当前,浮力森林的分店数目正在减少,2017年岁末,浮力森林于杭州一地设有56家铺面,而今根据其官方微信平台发布的信息,其店铺数目现已压缩至36家。
新京报记者 郭铁 图片 官微截屏 微博截屏
编辑 祝凤岚 校对 李世辉