“广琪”售卖了已过期的商品，这既损害了顾客的利益，也给面包房带来了麻烦。顾客要求退款的要求此起彼伏，面包房即便再怎么说明情况也无法消除顾客的疑虑，生意因此变得冷清是意料之中的事。
浙江在线记者当天进行实地走访，可莎蜜儿新华路分店一位工作人员透露，当前店铺销售额仅为“315”事件发生前的约五成。“丹比”相关发言人确认了店铺收入受到波及，但未公布详细数据；浮力森林的市场部门主管表示，客流量减少了百分之五至百分之十；面包新语杭州分公司的公共关系负责人丁先生则称，经营状况受到的影响非常小。
顾客不信任解释也没用
10分钟4人来退卡
今天清晨，记者再度前往新华路跟长庆街的交叉口那家可莎蜜儿分店，在店里停留了十多分钟，期间仅有一位年轻女性和一位年长女性进店购买了面包，店员向记者透露，最近几天客流量大幅减少，销售额仅为“315”事件发生前的五成上下。
将近十点钟的时候，一位戴着眼镜的女士走进了商店，询问是否能够退还会员卡，女店员立刻显露出为难的神情，并说明可莎蜜儿已经把所有使用广琪供应的原料制作的产品都下架了，希望大家能够信任她们的产品，可是这位女士还是坚持要退卡。
这位姓张的女士要办理退卡，她的卡内还剩54.4元，买些日常用品就快用光了，不过她说明天起不想再光顾面包店了，不仅可莎蜜儿的卡要取消，浮力森林的卡也一样退掉，她说话很果断。
紧随张女士之后，十分钟后，又有三位女性顾客申请办理退卡手续，她们表示对食品的卫生状况存有疑虑，尽管工作人员多次向她们保证食品安全完全没有问题，但她们还是坚持要求退卡，涉及的消费金额大约在四百元左右，数目可观。可莎蜜儿杭州公司的负责人曾透露，自“315”事件发生以来，杭州地区101家分店共处理了超过一百起顾客退卡事件，但具体到经营层面的细节信息，公司方面表示不方便对外公开。
门店顾客少了还要求退卡
各大面包房都被“广琪”连累
同被中央台点名的丹比食品企业，一位姓刘的负责人称，新闻里提到的那些有问题材料，公司从未买过。她向浙江在线的记者透露，"丹比"在杭州的五十三个卖场最近生意确实差了些，不过影响并不严重。眼下，这企业一般不答应顾客"退卡"的要求，已经处理过的退款事务，牵涉到的消费者只有十来个。
杭州地区有“浮力森林”店铺共57家，分布在富阳、萧山等地。供应商“广琪”出现问题时，公司虽说明并未购买被曝光的不达标材料，但进店购买的顾客数量还是有所下降。浮力森林市场部的施经理表示，根据公司数据，各门店的客流量减少了百分之五到百分之十。
浮力森林负责人就消费者退货事宜表态，称企业正等待官方检测数据，若确认使用了广琪提供的达标不达标物质，定会向公众作出说明。
“面包新语”面临的压力怎么样？有关负责人，杭州“面包新语”公关部门丁先生谈到，老顾客会继续支持店铺，公司经营状况受影响不大。他还透露，对于顾客要求退款的情况，会进行缓和性处理，不过十三个分店都不会接受退款申请。
接受询问时，遭遇客源减少、经营出现波折的情况，“丹比”、“浮力森林”以及“面包新语”纷纷向浙江在线的记者表达不满，指出并未购入央视披露的“广琪”质量不达标的产品。现阶段，杭州市的市场监管单位正在进行相关调查，浙江在线会持续关注此事并报道进展。
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