购买前如有问题，请向花礼网咨询。
我订鲜花（或蛋糕）最快多久能送到？
您完成付款后，鲜花最快能在一到三个小时内交到收件人手中，这个时间指的是最迅速的派送速度，我们会保证在您选定的时段内完成送达。蛋糕通常需要提前一天半预约，才能够准时送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
鲜花或蛋糕通常提前一天预定即可送达。您也可以提前一整月、两整月、半年，甚至更长的期限进行预订，我们都会按照您选定的日子进行派送。这些鲜花蛋糕都是当天用最新鲜的原料制作，保证品质，请您安心选择。
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
订的鲜花若包含特殊品种，务必提早安排，提早安排能保证品种完备。
预先安排妥当，我们便会留意您挑选的交货时间，依照约定日期准时派送，即便事务繁多，也确保您不会错过任何有意义的时刻！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
可以，花礼网覆盖全国，所有直辖市、省会城市和首府城市，以及大部分地级市（西藏和青海除外）都能送货，服务范围达全国两千多个城市。此外，保证鲜花新鲜，欢迎放心下单！
我要选择某一个时段送到？可以吗？
下单时可以挑选早上八点半到中午十二点的时段,或者中午十二点到下午六点的时段,再或者是下午六点到晚上九点的时段,这三个时间段可供选择,要是对于送货的具体时间有特殊要求,能够挑选固定时刻送货的服务,需要特别说明的是,如果下单的时间离所选时间段不足三小时,而所选时间段又不能满足需求时,会尽量在您付款后的三小时内将货物送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们提供微信、支付宝、财付通等多种支付途径，订单确认后可选用这些线上支付手段，十分便捷高效。若您身处海外，推荐采用支付：能够支持账户余额支付、VISA信用卡、万事达卡等各类信用卡。
关于售后服务：
我们始终在努力改进服务品质，力求顾客毫无抱怨，我们为顾客准备周全的后援服务。万一遇到送错货品、鲜花与描述不一致、祝福卡片有差错，或者任何其他让您不称心的事务，请您立刻和我们取得联络，我们会马上给您答复和解决。我们提供双倍赔偿保证，假如漏送了订单，全额退款给您，原有商品再免费送一次，具体内容参照后援服务规章>>