李女士一家来自盐田，上周六去参加生日聚餐，结果碰到一件事，这事让他们直到现在想起来都觉得反胃。怎么回事呢？原来他们买的生日蛋糕里，居然藏着一颗牙齿！
蛋糕有异物？ 竟是一颗牙齿
李女士表示，25号下午的时候，她们拿到了蛋糕，到了晚上，便跟家里人一同进行庆祝，然而，就在吃蛋糕的过程当中，亲戚竟然吃出了一个牙齿，这让她们所有人都感到极为震惊 。
李女士讲，当天夜里蛋糕的外包装是完好无损的，他们把包装拆开之后，还特意给蛋糕拍了照片，并且也没有发觉有任何异样之处，然而没想到在蛋糕快要吃完的时候，才发现了那颗牙齿，这下大家一下子就都没了想吃东西的欲望。
事情发生过后的第二天，她急忙赶快联系了客服，然而对方给出的解决方案致使她满心非常不满。
李女士称，蛋糕里有牙齿，亲戚吃到嘴里后吐了出来，感觉很恶心。向客服反馈后，未立刻得到回复，第二天客服说退蛋糕费用，还表示会向上汇报，可至今没说汇报结果。
蛋糕配送门店回应：
制作过程都有佩戴口罩
在幸福西饼买蛋糕这几年只要有家人过生日就会去买，李女士说，这次属于首次碰到这样的状况，于是想让对方给出个说法，该赔偿就去赔偿 ，接着呢 ，根据骑手取餐信息 ，记者径直前往了在当天给李女士配送蛋糕的幸福西饼线下之配送站点 。,。
负责人罗先生向记者表明，按常理来讲，于蛋糕之中吃出牙齿这种情况不太可能发生。原因在于，所有的工作人员在工作进程当中均佩戴了口罩，并且工作人员皆是年轻人，不容易出现掉牙状况，所以这般的异物牙齿属于前所未有的情形。
涉事牙齿
紧接着，有一位来自幸福西饼的负责售后方面工作的人员也讲了这些情况，在收到顾客给出的投诉之后，他们针对当天制作蛋糕的整个生产流程开展了自我检查，然而并没有找寻到存在的问题。至于在蛋糕里头出现牙齿这种状况的缘由，他们同样是不清楚的。
售后工作人员称，已经给顾客进行了退款处理。
介入调查的是市场监管部门，按照最新消息，幸福西饼和顾客达成了一致，对该投诉进行了妥善处理，当前，调查结果尚未公布。