在全球制造业的最高荣誉灯塔工厂里面, 宠物行业最后终于有了第一个被提及的名字, 这个就是皇家上海工厂。然后推动着这件重要的事情一直走到当前的阶段的关键的一个人物, 他就是李继松。
灯塔认证有多稀缺
世界经济论坛搞的那个叫做灯塔工厂的东西, 被制造业的人们看作是全世界所有工厂里面得到的最了不起的荣誉, 到了二零二六年的时候, 在客户至上这个类别里, 全世界只有八家工厂能够入选, 皇家上海工厂就是这八家里面唯一一家专门做宠物食品的企业, 这个认证结果是由世界经济论坛官方给予背书的。
目前处于审核阶段, 专家组主要看的是工厂里头自动化做得咋样、干不干净、管质量的那些制度行不行得通, 还有那个养宠物的办公环境搞得怎么样不怎么样, 世界经济论坛的执行董事叫Kiva的人说了, 这一批选出来的工厂展示了智能化是怎么插进运营的每一环里的, 这样让企业反应变得比较快, 在整个价链里头能把效率给释放出来。
四十多项的技术被串联起来了, 从而形成了从开始到结束的全过程链接。
皇家上海工厂把40多项工业4.0的方案, 嵌入了端到端的整条链路上面。这些方案里面, 包括了用AI驱动的原料品质预测。还有智能排产, 以及预测性维护的工作内容。同时也涵盖了智能工艺过程的控制功能。这样一来, 就覆盖了对400余款产品的稳定生产情况, 并且保障了持续供应的结果出现。
在售后环节方面，整个体系都是由Mars Pulse系统来进行支撑的。对于产品质量的完整追溯工作, 可以在1个小时之内就顺利完成。并且可以精准地定位到具体的批次信息以及具体的产线信息。
当宠主反馈意见以后, 工厂能够非常迅速地给出准确的答复。从产品原料一直到售后服务这个全流程之中, 每一个关键节点都被技术给紧紧地串联在了一起。
品质这个东西, 它是一个底线, 绝对它不是一个口号。
自从2010年投产开始, 皇家上海工厂已经连续820周都得到了玛氏集团最高的评级, 也就是所谓的“铂金工厂”, 这期间没有出现任何食品安全方面的问题, 微生物检测也没有发生过一次超标的情況, 一直遵守全球一样的生产标准。
在工厂里面有亚太区的实验室, 这个实验室主要是围绕了安全性、营养素、新鲜度和物理性能这四大个维度来开展工作的。它一共设置了超过1000个检测细项, 每年进行的检测量超过了3万次, 这样可以从源头上杜绝一些风险因素的出现, 以此来守护每一颗宠粮的品质底线。
几组数据说明效果
数智化升级这个举措是带来了可以被量化算清楚的一些成果的, 生产过程里面的损耗率确实是降低了百分之七十的, 敏捷服务水平这一点一直都是保持在百分之九十八以上的, 净推荐值在这个行业里头是位居第一的, 这些数据都是来自于工厂实际运营的全过程的。
在供应链这一端, 皇家是行业内头一个坚持要做原料供应商现场审核的品牌, 也坚持在做原料到厂批批检测, 并且对不合格的原料当场拒收, 除此之外, 它还将检测的范围延伸至到了上游供应链的环保以及社会责任的体系上面。
从法国到上海, 这中间的整整十六年。
皇家这个品牌, 它是由一位名叫Jean的法国兽医师在1968年给创立起来的, 至于说到现在它的业务覆盖范围, 那可是已经覆盖到了超过120多个市场里面去了, 而且它还拥有着差不多大约是8500名员工作为支撑, 同时呢还建造好了16家工厂以及设立了1个专门的全球研发中心, 说到这里不得不提一下上海这家专门负责生产的工厂了, 它在2010年的时候正式投产运营了起来, 要知道这座工厂如今可已经是变成了皇家这个大品牌在大中华区这块广阔地域里面的核心制造基地所在之处。
李继松介绍, 皇家中国有在海外市场发展了五十多年的技术底蕴。它以这三大支柱来推动业务, 分别是做零售, 还有开宠物医院, 以及走专业渠道。它实现了双通道运作, 一面把全球的标准引进来, 另一面进行适应本地的创新。
未来要做什么
皇家计划要把上海工厂那里的数智化的经验, 给它沉淀下来, 变成行业里面大家都可以拿来用的能力。他们会依托上海跟天津这俩厂子联合起来的布局, 把那些前沿的技术, 往更宽泛一点的价值链环节上面去延伸, 要持续不断地给日常运营的场景提供助力赋能。
面对中国犬猫的数量正在持续增加, 养宠人对于精准营养的需求变得越来越多, 皇家希望依靠在智力和品质方面的一次比一次更强的提升, 来推动这个行业走向更高的发展水平。
大家想想看。你觉得宠物食品这个行业的哪一个部分。会在以后被新的技术给改变掉。请在评论区里面说一说你的想法。如果你觉得这篇文章对你有帮助。请点击一下赞按钮并且分享给更多人。