微信公众号“现代快报”10月22日发布消息，泉州一位女性向本地媒体投诉，她在泉州大洋百货85度C面包店买了个面包，午后饿了便拿出来吃，吃着吃着发现不对，面包里有个怪东西，检查后差点当场恶心，原来面包中包着一块剪下的指甲！
吃出指甲的面包。 本文图片 “现代快报”微信公众号
吃面包时，嘴里感觉不对劲，吐出来一看，竟然是手指甲。吴女士在面包店门口，带着孩子，手里拿着85度C面包，其中一块已经吃了半截，另外两块还包着没有打开。
吴女士提及，她两年前获取了85度C的会员凭证，21日那个周日晚上九点过后，她到访了本家糕点铺，购置了四块面包共计三十六元，内中一块小点心在当晚被她带回家，供小女儿食用了。翌日午间，吴女士独自取出一块面包，食用到一半时，察觉到口中的食物味道异常，吐出后竟看见一段指甲！
她品尝的那块85度C面包是香椰牛奶口味的，面包还剩余一半，指甲被包在一张纸巾里，仔细观察指甲上沾有面包碎屑。
吴女士声称，她确信是在这个面包里发现了指甲，并非无中生有，不存在撒谎的情况。
吴女士通过微信向85度C面包店反映问题。
吴女士在食用时遭遇状况，于是拨打电话联系了85度C面包店，向他们表达了不满，并要求采取相应措施，然而店家一直没有与她取得联系。
于是，吴女士和丈夫带着物品来到店里讨要说法。
吴女士表示，店家老板对于他们提出的情况态度冷淡，首先回应称，店内检查了录像设备，确认做面包的食材没有异常，吴女士追问店家是否能够确保这枚指甲不是工人在制作时遗落的，店长对此没有回应。
吴女士向记者表示，店长检查了面包和发现的指甲，店长虽未确认指甲确实来自面包，但也无法断言指甲与面包无关，店长向上级请示后，决定按原价退款
对于这个处理结果，吴女士和她的丈夫表示无法接受，他们强调此事令人极度反感，因为吴女士在吃面包时，竟然在口中发现了不属于食物的异物，而且怀疑是其他人的指甲，这个发现让她感到非常不适，她认为这种行为极其不卫生，要求店家依照国家有关食品安全方面的法律法规，给予相应的惩罚性赔偿，具体来说就是要求店家支付购买商品价格的十倍作为赔偿金。
吴女士表示，她曾通过12315和12331两个渠道分别提出申诉，受理人员建议她先与商家尝试自行解决，若未能达成一致，再启动后续程序。到了23日，吴女士与85度C面包店方面的沟通并未取得任何进展。
对此，公司回应称——未发现违规操作，不能判断异物来源。
有媒体人员到该店铺进行走访，该店铺的负责人首先查看了媒体人员的身份证明，并用个人用移动通讯设备进行了拍照，接着却表示没有得到相关企业的许可，对于媒体人员提出的所有问题都拒绝给予回应，媒体人员只能留下联系方式，该负责人声称会向所属机构汇报，由该机构的宣传部门进行后续沟通，在店铺内的烘焙展示柜中，媒体人员并未发现吴女士所指出的带有香椰风味的牛奶面包。
据称被投诉后，该款面包已被收起下架。
相关人员表示，收到反映后，他们首先取走那些面包，然后在监控设备附近将其中一片掰开进行查验，结果并未发现存在类似情况。
接着，85度C的公关部门发布了一份声明说明情况，声明中提到——接到店铺的反映之后，企业非常关注，立刻调取了视频录像，还核对了员工的晨间检查资料，均未发现不合规的行为。由于顾客是在十月二十一日买到的商品，现在已无法查明异物的出处。声明中表明，公司非常看重顾客的购物感受，建议为吴女士调换新品或给予退款，但顾客双方都没有接受这个提议。后续，将积极配合政府部门的检查。
又是85度C！
近些年，85度C的不少店铺相继出现了食品安全方面的问题。在上海、厦门等城市，部分门店的卫生状况引起了广泛关注，令人担忧。
2013年，新闻广角刊文指出：1月25日凌晨两点，位于泉州钟楼店的85度C面包房内，有顾客林先生用手机拍到了老鼠正在吃面包的情景。
2016年7月1日，福州华林路的孔先生在85度C屏东店买了德式乳酪堡蛋糕，吃着时突然感觉牙齿非常疼痛，怀疑有硬物，结果在蛋糕中发现了一颗螺钉，简直令人难以置信。
2015年2月期间，有福州网友@淡定媛姐披露，清晨购买早餐时，在85°C面包内发现了疑似避孕套的橡胶物，感觉极度不适，要求处理此事，但商家仅表示愿意退款，对于其他问题则无法解决
85度C这个品牌，品质绝对不能减损,食品安全极其关键,必须高度重视。