85度C回应“顾客在面包里吃出指甲”:不能判断异物来源

日期: 2025-09-14 09:06:58|浏览: 3|编号: 132095

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85度C又摊上事了!

投诉了——面包里吃出指甲!还是一个被剪掉的指甲!

10月22日,泉州某女士向本地媒体反映情况,她在大洋百货85度C面包店购得一个面包,午后因感到饥饿便开始食用,过程中察觉异常,面包内存在异物,经查看后极为不适——面包中发现了一块明显被修剪过的指甲!

吃出指甲的面包。 本文图片 “现代快报”微信公众号

吃面包时嘴里感觉不对劲,吐出来一看是个指甲,吴女士在面包店外,牵着小女儿,手里拿着85度C的面包袋,袋里有块面包已经咬过一半,另外两块还没打开包装。

吴女士表示,她两年前办了85度C的会员卡,21日周日晚上九点多光顾了这家面包店,购买了四块面包共花费36元,其中一块小蛋糕当天被她带回家给小女儿吃了。第二天下午,吴女士独自吃了一块面包,吃到一半时感觉不对劲,吐出来的东西竟然是一小段指甲!

她品尝的那款85度C面包是香椰牛奶口味的,面包还剩下二分之一,指甲被包在一张纸巾里,仔细观察指甲上还沾有面包碎屑。

吴女士强调,她确信自己就是从这块面包里发现了指甲,她完全没有说谎的必要!

吴女士通过微信向85度C面包店反映问题。

吴女士在饮食上遇到麻烦,于是拨通了85度C面包店的电话,向他们表达了不满,并要求得到解决,然而店家一直没有给她回电。

于是,吴女士和丈夫带着物品来到店里讨要说法!

吴女士表示,店家老板对于他们提出的情况态度冷淡,首先回应称,店内已经检查了录像设备,确认制作面食的食材没有异常,吴女士对此提出疑问,询问店家能否确保这枚指甲并非由工作人员在制作时遗落,店长对此没有回应

吴女士向记者表示,店长检查了面包和那枚指甲,店长并未确认指甲是来自他们的面包,但也无法断言指甲与他们的面包无关。店长向上级请示后,决定按原价退款。

这处理结果,吴女士夫妻不认可,面包吃进嘴里,竟发现他人指甲,实在令人作呕,他们要求店家依照《食品安全法》规定,支付价款十倍赔偿金。

吴女士表示,她分别拨打了12315和12331进行反映情况,接听电话的工作人员建议她先与商家尝试沟通解决,倘若沟通无法达成一致,再启动后续程序。到了23日,吴女士与85度C面包店方面的沟通未能取得任何进展。

对此,公司回应称——未发现违规操作,不能判断异物来源。

有媒体人员前往该地点进行采访,该店负责人首先查看了采访者的身份证明文件,并用个人通讯设备进行了影像记录,接着却表示没有得到相关机构的许可,对于采访者提出的所有问题都拒绝给予回应,采访者只能留下联系方式,该负责人承诺会将情况上报给所属企业,由企业的宣传部门进行后续沟通,在店内的烘焙展示柜中,采访者并未发现吴女士所说的带有香椰风味的牛奶面包

据称被投诉后,该款面包已被收起下架!

相关人员表示,收到举报之后,他们先把那批面包撤下来,在监控设备旁边把面包掰开查验,并没有发现类似情况。

接下来,85度C公关部门发布了一份声明说明此事,该声明表示——接到店铺反映后,企业非常关注,立刻调取了店铺的影像资料,又核对了员工的晨间检查簿,均未察觉有不妥行为。由于顾客是在十月二十一日买到的食品,现在已没法查明那件异物到底是怎么产生的。声明中还提到,企业非常在乎顾客的购物感受,曾建议给吴女士调换新的商品或者退还货款,但对方都没有答应。后续,将积极配合政府部门的检查。

又是85度C!

近年来,85度C门店频频爆出食品安全隐患!

上海、厦门等多地曝出问题门店卫生令人堪忧!

2013年新闻广角刊文指出:1月25日凌晨2点,85度C泉州钟楼店的面包柜,有老鼠正在啃食面包,市民林先生用手机拍下了这一幕。

2016年7月1日,福州华林路的孔先生在85度C屏东店买了德式乳酪堡蛋糕,吃着时突然感觉牙齿要断掉,结果在85度C卖出的蛋糕里面找到了螺丝钉

2015年2月期间,有福州网民披露称,清晨购买早餐时,在85度C面包中发现疑似避孕套的橡胶状异物,感觉非常不适,随即向店家反映情况,但工作人员仅表示可以退款,对于其他问题则无法解决

名字叫85度C,质量不能打折啊!

食品安全,重于泰山!

不容小视!

温度再次达到85摄氏度,面包中发现人造甲,引发举报事件,企业方面作出如下表态。

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