处于重振企业相关变革里，裁员一般而言属于计划的其中一部分，就连将员工以“伙伴”相称的星巴克，同样是这种情况，。
2月24日，这一天，对于，1100位星巴克“伙伴”而言，可不是，一个，能令人感到开心的，周一，。
刚刚上任的首席执行官倪睿安那也就是Brian啦，宣称呢，为了达成简化公司结构这个事儿，去打造出规模更小并且更为灵活的团队，所以将要裁减掉1100个职位哟；除此之外呢，存在着数百个空缺的职位不会再进行招聘啦。
近来，星巴克始终在奋力抵挡销售额滑落的态势。倪睿安在2024年9月就任位置，其关键使命是扭转当下客流量递减、销售额下浮的棘手状况。
他所需时间更多，在2025财年第一季度，此季度截止到12月29日时，全球同店销售额依旧下降了4%，这是倪睿安引领转型的首个完整季度，截至季度末尾，美国门店与中国门店合计占比为61%，美国拥有17049家门店，中国拥有7685家门店。
倪睿安于上个月宣称了即将开展裁员行动，“我们所设定的目标乃是更为高效地去运营，增添问责制度，削减复杂性，进而推动更为出色的整合。”。
倪睿安提出要求，那些处于副总裁及以上管理职位且进行远程工作的人员，要每周起码在星巴克的办公室工作三天，而该办公室地处西雅图或者多伦多。
正在开展的人事方面的革新举措，属于星巴克回归最初本心计划“Back to ”的其中一部分，公司期盼着让星巴克优质的形象得以恢复，对咖啡馆的氛围以及等待所需时长予以改善。
餐饮连锁曾被倪睿安成功救赎，从而铸就了良好口碑，鉴于此，星巴克以高达1.13亿美元的天价薪酬对其进行挖角，他的星巴克拯救方案备受关注，令人瞩目。
裁员信
依据2024年所呈现的财报所示，星巴克于美国拥有21.1万名员工，在国际市场则拥有15万名员工。倪睿安所推行实施的“Back to ”计划，其重点涵盖通过实施裁员举措以及改善门店客户体验的方式来达成简化业务的目的。
2月24日，倪睿安告知全体员工，我晓得这个消息着实难以接纳，领导层做出的决定可不是随意而为的，我们清楚这对伙伴以及其家人的生活所造成的实际影响，我们觉得，这是星巴克未来获取成功所必不可少的改变。
我们会在明天，也就是2月25日，星期二的中午之前，通知那些被裁掉的个别伙伴，伙伴角色的所有其他方面的变化，含有职责以及报告结构，会在本周末之前，直接跟受影响的伙伴去分享。
适合我们新支持结构的优先职位将被我们继续招聘。倪睿安还说，这样做不会对店内团队产生影响，也不会影响星巴克为门店营业所做的投资。
在本次公开裁员之前，公司高层已经开启了更迭。
倪睿安带来了两位在北美门店负责所有门店开发、设计、建造的旧部，此前分别身为北美总裁、全球供应与客户解决方案负责人的 S ara以及另一位高管离开了 。
曾经将倪睿安引入星巴克的那个人，也达成了功绩而后隐退，从星巴克董事会撤离了。在2024年夏天的时候，身为董事会主席的她，谋划着解雇了原本的首席执行官，并启用了倪睿安。
倪睿安目前同时担任星巴克董事会主席及CEO。
最新业绩
在2025财年的第一个季度，星巴克于北美的门店数量，从17931家上涨，幅度为6.6% ，达到了18537家，在国际市场方面，从20656家增长，直至22039家，增长率是6.7% 。
合并净收入为94亿美元，与上一年度保持持平状态；营业利润率同比出现收缩，幅度为390个基点，降至11.9%，主要缘由在于去杠杆以及支持“Back to ”的投资，其中涵盖门店伙伴的工资、福利以及工时费，还有取消非乳制品所产生的额外费用。定价和供应链效率部分抵消了此次收缩所带来的影响。
每一股所获得的收益是0.69美元，和上一年同一时期相比较，下降了23%，要是按照固定不用变动的汇率去做计算的话，下降幅度是22%。
往季四个季度之中，可作比较的商店相关销售额，按照环比的方式呈现出下降态势，中国这个市场一直处于疲软状况，可作比较用来参照的门店销售额，跟去年同期相比下降了百分之六 。
倪睿安最初所关注的四个领域当中的一个领域之为“将星巴克重新塑造为社区咖啡馆”，其门店需要“吸引人们流连忘返，具备舒适的座椅，具有周到的设计以及在外卖和堂食服务之间存在明确的区别”。
此前，星巴克移动应用程序上的外卖订单日益增多，消费者于柜台或者免下车窗口取餐，早高峰致使出现排长队的情况，人们埋怨星巴克作为第三空间享有的吸引力已然消逝，而这曾是创始人舒尔茨最为倡导的要点。
于财报电话会议之上，倪睿安声称，公司着重于致使星巴克再度变成受青睐的咖啡馆环境，且达成可持续增长之恢复；核心业务已然呈现出积极之迹象，其中涵盖转向更高比例的咖啡饮品以及浓缩咖啡饮品 。
他进行补充，在往后的几个月当中，星巴克会对菜单产品予以优化，把饮料以及食品的数量削减百分之三十。公司另外还制订计划，要在美国全方位去部署数字菜单，于700家门店开启试点，留意人员配备的水平，以此来优化伙伴具备提供世界上最为优质咖啡的能力。
倪睿安所提的要求是，要在4分钟之内完成门店那儿下的订单，并且要把它同从应用程序流进来的订单区分开来句号。
倪睿安在大力促使美国的咖啡师于外带杯上书写扼要留言，这样的行为在疫情时期被中止，此后便不存在了，如今，社交媒体上会有一些照片呈现，然而也有人埋怨称，画画致使服务速度变迟缓，顾客们的反应好坏参半，有些人喜爱这种温情沟通，还有人表明，他们更希望咖啡制作得更快一点。
进店请消费
不久前，星巴克实施了新规则，该规则要求，倘若顾客想坐在桌子旁，那么需购买东西，若想使用洗手间，同样要购买东西，此规则推翻了2018年公司颁布的政策，所谓政策便是指任何跨过门槛的人都是客户，而中国市场未执行这一政策。
2024年四季度，中国区存在着别样的难题，对手瑞幸在该季度达成营业收入96.13亿元，与上一年度同期相比增长幅度为36.1%，然而星巴克中国在2024年四季度的营收约为54亿元 。
紧挨着的季度，星巴克于中国的走向依旧不妙，可比较的销售趨勢跟去年同期相较降低了6%，整个国际市场的同一家店铺销售额跟去年同期相比下降4%，和美国处于相同水平。
刚刚退休的，是担任星巴克中国董事长的王静瑛（Wong），而现任首席执行官是刘文娟（Molly Liu）。
倪睿安称，在中国，我们得知晓于这个活力满满的市场里捕获增长、以及运用我们优势的潜在路径 ；在国际上，我们瞅见了巨大的增长潜力，特别是在中东等区域，我们会尽力消除对我们品牌的误解 ，在亚太、欧洲以及拉丁美洲，他们对星巴克的喜爱极其强烈 。
2024年，星巴克有着对于中国业务各类选择的研究行为，存有为出售部分公司股权着想的情况，进行着寻觅最佳增长途径这件事儿，曾对部分潜在投资者兴趣做过非正式评估，其中包括中国国内这部分私募股权公司，当下并没有正式进展被公布出来。
附件：CEO来信
在2月24日这天，星巴克首席执行官Brian，向全球所有支持合作伙伴发布了如下信息：传达了面向非零售支持合作伙伴的具体决定，这绝不会对店内团队以及公司关于营业方面构成影响的这个投资施加影响。
合作伙伴：
在1月份的时候，我讲过，我们在着重考量全球支持团队的具体角色，梳理其组成结构，审视其规模大小，以此助力达成“重返星巴克”这项计划，进而为公司往后的成功打好基础，做好相应准备。
领导团队完成了这项工作，本周，我们要传达我们正在进行的改变，这里头有艰难的决定，也就是取消1100个当下存在的支持合作伙伴岗位，以及还有数百个空缺的岗位，是呀呢。
我们正着手简化结构，去消除层级以及重复的部分，进而创建更小且更具灵活性的团队。做这些的目的在于提高运营效率，增添责任感，降低复杂性，推动更好的整合。而这一切都是为了能更加专注，还能够对优先事项产生更大的影响，。
我晓得这个消息着实难以接纳，领导团队作出决定可不是任性盲目之举，我们知悉这对合作伙伴以及其家人的生活带去的切实影响，我们觉得，这是星巴克未来获取成功所必须的转变，并且要确保咱们为穿绿色围裙的合作人员以及顾客供应服务 。
我们秉持应有的尊重，致力于和受影响的合作伙伴分享这一消息，我们还会尽一切努力去支持那些离开的人，这涵盖提供全面的遣散费用以支持他们，我们会在不久的将来分享更多关于本周时间表以及我们怎样照顾合作伙伴的信息。
您需要知道什么
于明天（也就是2月25日，星期二）中午之前，我们会通知被裁员的个别合作伙伴。从今天起，ELT就开始努力通知并联系各自组织里受影响的vp+领导者。
伙伴间合作角色里的其他种种变化，这其中涵盖职责以及报告结构方面，会在本周末来临之际，直接向那些受到影响的合作伙伴予以分享。
我们全新的一种结构，其主要目的乃是着重于那些占有优先地位的工作，并且费尽全力去支撑我们于咖啡馆之中所营造出来的那种体验。我们会把工作的相关内容以及工作得以开展运用的方式予以精简化简，从而能够更加顺利轻松地去促使业务朝着更好的方向发展。
我们会持续开展招聘工作，招聘那些契合我们全新支持架构的优先类目职位，进而增添我们所需要的各项能力以及容量。
下一步做什么
今天上午，您会从Sara Kelly那儿，或者从您所在地区的PRO领导那里啦，得到更多有关我们针对这一流程的办法，还有我们对合作伙伴关怀的承诺情况呢，这里面涵盖了会给离开公司的合作伙伴提供的薪酬、遣散费，以及医疗保健、职业过渡服务哦。
一旦领导完成对职位被取消的合作伙伴的通知，我们将通知您。
身为一个公司，我们会安排时间，让负责各项职能的部门集合起来，去 更多关于我们全球支持团队的角色、结构以及规模的详尽信息，还有告知彼此怎么样一起朝着前方迈进，是这样来做的 。
新的领导层期望
这些得以实现的改变促使我们采取了主动的举措，进而实现了把北美领导团队聚拢在一起的结果。
未来展开展望，在北美地区身为vp+的领导者，起码每周要有三天，得跟他们的团队一道，在我们位于美国的西雅图以及加拿大的多伦多的办公室开展工作，我们会专门留出一组指定的呈现“在市场内”状态的角色，去直接对我们在特定区域的绿色围裙合作伙伴以及咖啡馆运营予以支持，关于办公室期望进一步的信息，会径直提供给领导者，这不会让混合工作政策产生改变，也不会对其他合作伙伴提及的要求有所变动。
一般来讲，当下于主管以及其下属职位上采取远程工作模式的合作伙伴，会维持其远程工作态势。将来职位开展招聘之际，会要求合作伙伴进驻西雅图或者多伦多，企业所指定的远程职位不在此列。
在超出美国以及加拿大范围的市场当中，当地的领导人会去传达对于每一个市场的特定期望 。
我晓得这个进程极具挑战性，并且意识到它会对那些被撤销职位的协作伙伴造成影响。星巴克能有如今这般，是源于像您这般出色的协作伙伴的奉献。我以执行领导团队的名义感激您。我们感激您为咱们公司、咱们的协作伙伴以及咱们的客户所付出的一切，我们会不遗余力地为您给予支持。
谨致谢意。
Brian ，主席兼首席执行官