透明厨房的厨师们正在把国外的牛肉、安佳芝士、新鲜的蔬菜、各式酱汁一一放在贝果上,电子秤仔细测量每样食材的重量,八分钟后,根据叫号系统,我接到了这份冒着热气、味道浓郁的贝果三明治。
这是我在纽约贝果博物馆最近的一次购物感受,而这样的情景,总会让我想起最近又火起来的赛百味。
难道说,贝果三明治,正逐渐走向快餐化的道路吗?
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第1家VS第12家店,
纽约贝果博物有了什么变化?
最近,我留意到纽约贝果博物馆在上海又开了新店。
我对这家店铺记忆犹新,上海第一家分店开张之际,我曾前往体验过,店内呈现的美式自助餐布局令我十分惊艳。
各式各样的贝果成品,完全裸露着摆放,非常醒目,极能勾起人的食欲。
这次正好外出工作,离那家新店位置不远,于是便选择过去探望。不曾想,到那里一看,发现他们家的贝果,似乎更偏向于简餐类型了。
周二下午4点多,我来到了月星环球港新店。
店内访客数量一般,不算太密集,不过就餐区有几个人正坐着谈天说地,同时店里也时常有人不断地进来和出去。
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他们家的装修风格一直很有特色,布置了许多醒目的贝果装饰品,整体呈现复古的美式风格,十分引人注目。
一条笔直的通道,刚进入就能看见玻璃柜里工作人员忙碌的情形。货柜上还摆放着晾干的贝果。
我全面考察了一番,与首家店铺相比较,我认为新店在经营方针上主要有两项调整:
1.裸卖改陈列柜,SKU更精简。
新店改进了原先容易引起担忧的“卫生问题”直接售卖方式,转而采用划分明确的透明展示台,把商品分成“经典贝果”“内馅贝果”“贝果三明治”三个主要区域。
一个陈列单元设有四个展示隔间,相比之下,商品种类更为简洁,十多种风味足以装满五个货架,热销产品还会进行多次摆放,例如排行首位的黄油红豆贝果,我就留意到它在三个地方都有展示。
我对此深有体会。产品种类越少,材料浪费就越少,生产环节越容易管理,也能降低顾客的挑选难度,接着通过“多次接触”加深热门商品的印象,促使畅销产品更加畅销。
2.贝果三明治,现点现制。
这就是我开篇提到的购买方式的改变。
现在,若要挑选贝果三明治,人们更倾向于店家即时制作的那种即时感,而非直接从首店购买成品。
在付款台向工作人员指明要哪种三明治,接着便可通过玻璃房观察制作全过程。食材被投入原料箱,每样都放在称重台上以控制重量,这些细致的环节都让人印象加分。
而这个模式,让我第一时间就想起了赛百味。
02
贝果三明治,不就是赛百味吗?
纽约贝果博物馆与赛百味分属不同领域。赛百味是声名显赫的快餐企业,凭借特色三明治赢得了市场认可。
(图源:小红书@蘑容容)
两者在产品形态和顾客感受方面有共通点,都是采用"主食+内含物"的模式,又借助"即时加工"的手法来提升新鲜度认知。
它与其他品牌不同之处在于,赛百味着重推出“个性组合”这一概念,顾客能够依据个人口味挑选食材,装进袋子里,这样显得更加有市井气息。
而面包铺里的则是“预设组合”,是店家事先规划好的,并且装在容器中,看起来比较雅致。
但本质上,两者都在将三明治推向更饱腹、更具餐感的场景。
特别是某个环境,伴随一种饮品,便构成一份适合关注膳食平衡的都市职场人士及有自制力者的便捷工作餐,或是低脂餐食。
当前,这两种事物对年轻群体具有号召力,关键因素在于“健康饮食”正成为流行趋势。
TNS公布的一项针对我国食品消费动态的研究文件指出,百分之七十四的国内顾客在挑选食物时,首要考虑的是“健康”、“丰富”以及“合理搭配”这三个方面。
相当一部分受访者主张提升食品资讯的公开程度,食品的安全状况、保存方式、成分出处、制作流程以及制造场所等五个方面尤其引人瞩目。
完全契合了纽约贝果博物馆所倡导的“现烤现食,营养美味”的宗旨,同时也呼应了赛百味“品尝新鲜”的企业宗旨。
当然,这也意味着年轻消费群体愿意为健康型餐饮支付一定溢价。
而纽约贝果博物馆,把这份“健康”转化成了清晰的价格梯度:
基础款原味贝果和碱水贝果只要9.9元,主打实惠吸引顾客;包馅类贝果和甜点类贝果价格在14到32元之间,依靠内馅提升实现首重增值;贝果三明治卖价26到43元,还能加特调汤品组成组合套餐,借助餐食搭配完成二次增值。
这种定价方式,跟赛百味(18-43元)的“健康附加值”思路完全一样。顾客购买“进口牛肉”“安佳芝士”“即时制作的新鲜食品”,其实是在为“健康生活态度”埋单。
纽约贝果博物馆的饮品区同样强化了健康认知:
品牌在提供普通咖啡之外,也紧随果蔬汁的流行趋势,设计了具有特定功效的果蔬汁产品,这些产品被冠以“助消化”“润泽肌肤”“保护视力”等名称,以此满足核心消费群体的健康诉求。
但这份“健康”,到底有多少是真的?
反正,赛百味常常被多次贴上了“伪健康”标签。
那贝果呢?
03
馒化的贝果,带馅的面包,
还健康吗?
我曾在小红书上看到过一篇笔记,内容提到,烘焙行业都在比拼馅料,而作者却渴望只吃没有馅料的面包。
(图源:小红书@禾木木木)
给我一种什么感觉呢?
就好像面包成为了装馅的容器。
为了取悦消费者,为了赚取更多收益,众多品牌正在舍弃品类的核心特质。
传统贝果,制作原料不复杂,含糖量与油脂含量都很少,口感结实而且让人感觉肚子很充实,可以算作是营养均衡的上等主食。
但如今市场上流行的贝果,越来越多走向“馅料狂飙”。
面团掺和了南瓜块、黑芝麻粒、奇亚籽粉等,可以称作营养强化,但主要还是奶酪块、黄油团、红豆馅等热量高的夹心
为了顺应普遍喜好,许多贝果在质地上也进行了调整:原本的韧性减弱,变得松软且甜度增加,越来越近似于“夹馅面包”。
那家位于纽约的贝果博物馆所展示的黄油红豆贝果,我品尝过,它吃起来颇具特色,颇似一种带有相当分量的甜味面包。
口感相当理想,毕竟黄油与红豆的搭配十分经典,很难做得不美味,红豆的调味细腻而不甜腻,融合了黄油的轻微奶香,忍不住想继续吃一个。
但想一想热量,你自己去搜一搜,一搜一个让人心惊。
看似营养更佳的贝果三明治,在添加了多种酱汁、乳酪以及蔬菜和肉类之后,其卡路里含量依然居高不下。
(图源:小红书@~~)
不过对从业者来说,这种“馅料内卷”是无奈的市场选择。
那个留言板中有人抱怨"想要制作纯种贝果,不过顾客们却不喜欢",这反映出顾客们的口味选择在迫使产品开发方向发生改变。
顾客喜欢既美味又美观的食物,商店因此提供具有更高价值的馅料商品,这样做有助于吸引顾客,提高售价,同时减少宣传开支,这种做法完全可以理解。
一旦内里软糯的口感被外层甜美滋味压制,一旦麦子的芬芳被酱汁厚重的气息淹没,这两种烘焙品的区别便会慢慢淡化,界限也会变得含混不清,最终可能导致品质趋同的恶性竞争,反而会牺牲掉贝果原本富有嚼劲、香气四溢、口感扎实的鲜明特点。
部分消费者倡议“回归本真贝果”,核心诉求在于寻求品类的稳定性,这一现象促使业内人员警醒:健康不应作为抬高价格的借口,在迎合市场潮流之际,仍需坚守品类的基本特质。
关于贝果,除了填充物,它与众不同的关键点究竟是什么?是成分更加纯粹?是质地更加坚实?抑或是营养价值更加突出?
你说呢?