最近，由于财务问题，厦门大约四十家超雅店铺突然停业，这种“停业风潮”很快波及到福州地区，因为害怕福州超雅店铺也遭遇同样状况，许多居民纷纷涌向店铺兑换超雅“消费凭证”。超雅事件虽然已经结束，却让人陷入深思，如今市场上各种“代金券”泛滥，美容美发、干洗、娱乐健身等服务行业以及餐饮业纷纷发放，但如果这些商家经营失败消失了，那么消费者手里的“代金券”应该由谁承担后果？
沸沸扬扬的超雅“代金券”“抢兑潮”
据超雅厦门的合作伙伴透露，4月10日前后某个夜晚，超雅在厦门的生产基地突然停工，导致将近四十家零售点面临货源中断，随后，超雅在厦门被市场传言已经“倒闭”，众多加盟网点相继停业。4月19日之后，厦门超雅的直属店铺开始逐步歇业，福建超雅也受到牵连，不少店铺出现了“供货不足”、“商品售罄”的情况。部分消费者在官方网点购卡后，转往合作店铺申请退款，与此同时，持有超雅“代金券”的顾客纷纷涌向超雅所有经营场所，兑换各式商品。
厦门超雅的负责人向外界透露，企业将全力配合工商以及劳动等机构处理相关事宜。会拿出资金，妥善处理公司此前未支付的员工薪资，以及消费者持有的代金券问题。福建超雅有关人士陈广山亦对此表明立场，厦门超雅与福建超雅系两家互不关联的企业，福建超雅不会遭遇“厦门超雅”的困境，已强化生产实力，保障福州各零售点商品货源充沛，呼吁福州市民理智选购，然而，顾客们依旧感到担忧。
关于最近的“代金券”兑换事件，福州市民李阿姨透露说，她关注到有报道说超雅经营不善，因此感到担忧，担心手里的“代金券”会失效，于是连续多日都前往超雅店铺排队购买糕点，不管自己能否吃完，先要把券用掉，吃不完的蛋糕就送给亲友。
近来光顾咱们店买蛋糕的大都采用‘代金券’，现金支付者寥寥无几。同时预购生日蛋糕的客人数量激增。估计人们都希望赶紧把券花掉。这是超雅一位工作人员透露的。
从报上了解到厦门超雅停业的消息后，福州的陈女士感到十分担忧，她连续多日去了超雅乳酪在福州的分店，却只看见空荡荡的货架。面对手里的“代金券”，陈女士十分困惑，“要是烘焙店真的不开了，我这儿的代金券会怎样？钱还能拿回来不？”她曾在团购平台上用650元买了价值1000元、打六五折的代金券。
市场：无处不在的“代金券”
什么是“代金券”？从字面上看，它用来取代现金，是商家举办的一种促销措施，持有它，便能在购物等场所换取商品或享受服务。
记者通过查询相关文献发现，因为“代金券”助长了腐败风气、容易导致偷税漏税行为，国务院纠风办公室在1998年12月就下达正式文件，明确禁止印刷、发售、购买和使用各类代金购物卡。我国《人民币管理条理》第二十九条规定：任何组织和个人都不得印制、发售代币票券，以此取代人民币在市场中的流通使用。2001年，由国务院纠风办、国家计委与人民银行共同发布文件，严禁分发和使用各类代币凭证。《通知》中明确指出禁止发放代币购物凭证。《中国人民银行法》第44条也明确指出：若有人印制、售卖代币票券，意图使其在市场上替代人民币流通，中国人民银行有权责令其立即停止违法行为，并处以20万元以下的罚款。
目前市场上，无视规定的情况相当普遍，各类购物卡、储值卡、贵宾卡随处可见。记者针对福州地区进行走访，了解到不仅“超雅”蛋糕店，当地其他面包连锁店，例如美可、安德鲁森、85度C等，也都在销售类似的代金券或者储值卡。此外，美容美发、干洗服务、娱乐健身等行业以及餐饮领域，形形色色的代金券更是屡见不鲜。
法律规定不允许发放代金券，那么市面上商家提供的代金券是否合规呢？为此，记者联系了厦门天衡律师事务所的吴律师，吴律师说明，代金券是合法的。代金券属于要约的一种类型，是商家与消费者之间建立的一种预购凭证，体现的是消费者对商家商品的求偿权。这好比中国移动和中国联通售卖的充值卡。厦门市商务局针对单用途商业预付卡的发行企业制定了相关规范，要求提供“代金券”的商家在银行存入一定数额的备用金，以此来防范风险。
不过现阶段国内针对单一用途商业支付凭证的发行，仅存在区域性规范，缺乏全国性准则，并且这些规范并非强制执行。因此‘支付凭证’的法律界定模糊，构成一个法律上的空白地带。这是吴律师的看法。
厦门超雅企业在此番的破产事件里，由于不清楚公司发放的优惠券具体数量和总额度，结果导致顾客遭受了严重的经济损失。吴律师表示。
记者获知，厦门市相关机构已着手处理“代金券”这类预付卡事务。去年1月，厦门市商务部门公布了《厦门市贯彻实施单用途商业预付卡管理办法（试行）的执行方案》，要求发卡公司进行登记，然而《方案》实施超过一年，厦门地区仅有九家公司进行了公示登记。厦门超雅并未包含在已登记的企业名单之中。
消费者：你真的了解“代金券”吗？
记者走访福州市民时了解到，不少市民手头都持有数量不一的各类商户“消费凭证”或预付卡。“我还有二十几张‘消费凭证’尚未使用，是公司发放的，”市民秦女士向记者透露，“当初以为有效期限是2015年，因此没有急着使用，如今必须尽快用完才行。”
85°C会有时推出买满30元送30元面额的代金券活动，初次购物的顾客常会因凑单而多买些面包，但领到券后才知道，这30元优惠不能一次性用完，必须单次购买蛋糕或面包满30元才能用掉一张5元的代金券，福州刘女士说，这种券经常最后都派不上用场。
市民手里的各种“代金券”多数是在团购平台上以优惠价格买到的，还有一部分是单位发放的，不过民众对于“代金券”附带的注意事项通常并不清楚。“代金券”所附带的使用条款几乎成了行业内的一种不公开的规矩。比如，有的规定“在重要节日不能使用”，有的要求“单次消费至少十元”，还有的限定“每次只能用一张”。某些券还额外注明了使用时限，限定仅能在下午五点以前，或者晚上九点以后才可应用，这些条件究竟是否合规？
根据调查，记者参考了相关法律文件发现，代金券附带的注意事项，属于标准条款。《中华人民共和国合同法》第41条指出，如果对标准条款的理解存在分歧，应依照一般理解进行说明。当标准条款存在多种解释时，应当选择对提供标准条款的一方不利的解释。如果标准条款与个别条款内容相冲突，则应采用个别条款的规定。若允许商家自行制定的条款具备合同最终说明权的效力，便表示一旦买卖双方对那些条款产生分歧，就必须按照商家的说法来处理。这种做法显然违背了合同法第41条必须遵守的规则，所以应当判定那个条款没有法律效力。
合同的各项内容，唯有审判机构依照法规可以负责说明，这种说明具备法律上的权威，而合同各方只能对合同进行各自的单独解读，这种“说明”并不产生直接的法律作用力。不过，一旦双方各自的“说明”能够取得一致，便能够形成合同的附加部分，从而获得等同于合同条款的法律地位。这项活动最终解释权由本商场掌握的条款，作为格式合同的一部分，违背了合同解释的基本准则，也违反了我国现行合同法的强制性条款，是无效的条款。
关于“代金券”的运用说明，吴律师说明，并非所有条款都是不公平的，需视具体情形而定。若商家与顾客能达成共识，则不属于不公平条款。然而，“最终解释权由商家掌握”确实是不公平的条款。国家工商行政管理总局制定的《合同违法行为监督处理办法》早已清楚指出，经营者不得借“最终解释权”之名，损害顾客的权益。
另外，部分民众向媒体反映，在电商平台购买了折扣"优惠券"之后，商家拒绝为顾客提供收据。
对于此事，记者联系了团购平台“拉手网”的客服人员，他们给出的答复是：顾客在店铺消费时使用优惠券，商家需要依据实际消费金额开具发票，倘若商家拒绝提供发票，可以联系团购平台的客服，由专人介入了解并处理此事。该客服人员还说明，倘若商家经营不善倒闭，团购平台会出面了解相关情况，但能否全额退款，需视具体情形而定。
罗律师说，现在各种代金券，缺少监管机构的即时监督和管理，这在法律上是个执行上的难题和空隙。不过，要是商家经营不善破产，商家就必须把已经派发的代金券收回。
提醒：理性看待“代金券”
尽管存在诸多弊端，但“代金券”在许多场合下确实让居民获得了切实的利益。那么，购买者怎样才能明智地对待“代金券”呢？
福州市消保委提醒，消费者要慎重挑选商家。购买各种“代金券”或“储值卡”时，最好事先查明商家的运营情况与市场口碑，优先考虑那些资本雄厚、资质完备、市场声望卓著、经营稳健的企业。同时，不要被商家的折扣宣传所吸引，一次性投入过多资金。
另外，消保委提议，个人应依据自身实际状况，审慎选购“代金券”。倘若“代金券”无法成功兑换，需主动向当地消协、12315或相关机构提出申诉。倘若是在第三方平台，比如糯米网、大众点评等网址购得，可向团购网站或商家追讨赔偿，核心在于消费者的款项实际支付给了哪一方。
记者胡美东和卢婷，见习记者刘霄雨，实习生张冰、黄茜璐报道