如果问今年哪个旅游城市最火，可能没人能给出一个明确的答案。
年初时“尔滨”非常火爆。三月期间，甘肃天水因为一道麻辣烫吸引了大量游客。三月底，开封凭借“王婆说媒”现象迅速走红。接下来几个月里，山东菏泽、新疆阿勒泰、山西隰县等城市也相继受到关注。
旅游模式的不断更新，相关规定的逐步实施，同样让旅游市场的繁荣程度增加。比如，热门的“周边游”趋势，让许多旅客开始发掘非热门的景点，带动了地方文化产业的快速成长；“开放更多免签国家”的举措，改变了以往的国际旅行方式，激发了民众前往海外旅游的兴趣。
通过观察这些情况可以发现，游客的喜好和期待，并非短暂出现。今年到目前为止，本县旅游的预定数量不断上升。根据同程旅行的信息，五一期间，东北和西部一些规模较小的三线城市的预定热度与去年相比增加了超过一倍；国庆期间，大约有九十多个县域规模较小的城镇的预定热度与去年相比增长了超过一半。
一些城市在获得广泛关注后，仍然保持着旺盛的人气。比如去年三月声名鹊起的淄博，根据相关平台统计，今年五一期间当地旅游预订量同比提升了百分之十一。此外，淄博的红叶柿岩景区在国庆节期间吸引游客十六万七千五百人，营业收入将近一千四百万元，刷新了它开业四年的最高纪录。
多项信号表明，该行业正在发生的变化是：部分区域开始广泛发展，全局逐步恢复常规状态。
外部环境变化促使业内企业数量增加，根据携程最新公布的财务状况，2024年第三季度该公司获得了159亿元人民币的净利润，较去年同期提升了16个百分点，这一成绩主要归功于旅游领域显著回暖的市场表现。
然而要吸引并维持大量访问者，同时让关注度持续不衰，是当前众多参与者正在探讨的核心问题。一些在线服务渠道试图把提供多样化商品选择，以及针对不同群体进行需求分析，变成一种固定的业务模式。但达成这个目标，实际相当困难。
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县域旅游火热，旅游玩家拥抱大众市场
今年秋季，国产3A游戏《黑神话：悟空》发布后，山西诸多古老建筑吸引众多玩家，将其视为假期旅行的首选地点。
从恒山悬空寺，到晋城玉皇庙、隰县小西天，山西各处名胜古迹散布广泛，然而这并未阻挡旅行者的脚步，这些地方都吸引了大量游客，呈现出火爆的景象。
最近非常出名的“小西天”景点，坐落在山西省临汾市隰县，那里只有九万一千名居民。过去有些游客因为队伍太长而感到不高兴，大声抱怨服务不好，不过当地官员很快就采取了行动，比如公安局的领导耐心地跟游客说话，副县长亲自唱歌，文旅局的负责人还扮成唐僧的样子，这些真心实意的做法让游客们非常满意，也让这个地方的声誉一下子变得很好。
统计资料表明，在国庆节期间，小西天景点总共容纳了九万一千七百二十二名游客，与去年同期相比，数量增加了三倍多。
小西天景区的游客数量急剧上升，这反映了本年度该县旅游业逐渐声名鹊起的一个现象。
地方旅游市场的兴盛，表明旅游活动已经从非必需开支变成了普遍需求，参与旅游的人群也确实从少数人扩展到了广泛群体。
这一转变已经显而易见。能够发现，地方性旅游正推动旅游市场的普遍活跃。今年国庆节时段，国内众多热门地方性旅游目的地，订单增长速度超过了整体水平。同程旅行方面的信息显示，预订热度与去年同期相比增长超过半数的县和县级市大约有将近一百个。
当普通民众地位提升、购买意向发生变化时，产业方面必须认真研究怎样处理旅客最为重视的难题。
各地旅游基础条件能否满足游客需求，既要依靠政策推动，也要当地民众积极响应。同时，各在线旅游平台如何提供品质优良且价格合理的旅游产品，也成为了重要考量。
“奔县游”从根本上看是一种性价比高的旅游方式：可以体验舒适的旅程，比如欣赏秀美的自然景色，游览丰富的景点种类，利用方便的旅游配套和高铁出行，并且能够以较低的开销，享受到物超所值的旅行感受。
大量需求涌入小城时，交通方面会出现暂时性资源紧张，住宿条件也会面临供不应求的困境，同时旅游服务设施将承受巨大压力，难以满足即时需求。
以出行状况为参照，小城市机场的航班安排较为迟缓，需求激增之后，不仅导致小城市航班的费用增加，还引发了座位供不应求，给乘客的旅程增添了麻烦。
针对这一难题，各方提出了多样化应对措施，同程旅行借助海量数据实施预测与解析，使各航空港能更精准掌握旅客的迁徙规律与选择倾向，进而改进航线规划与飞行计划，例如支持海南航空港完善综合交通服务项目、宣传海南航空港所辖各航空站的特色航线项目等。
为了顺应客户追求性价比的趋势，各大在线旅游平台也在注重公开消费明细和提供价格上的好处。
近些年，主要节假日期间，各大平台纷纷推出较大幅度的优惠活动。根据飞猪平台的数据分析，今年国庆节期间，平台上国内机票和酒店的平均预订价格，相较于2023年，分别降低了大约百分之十三和百分之六。
到2024年第三季度为止，同程旅行已经和国内将近二十个机场或者机场集团达成了战略合作关系，借助空中中转、空铁联合运输等多种交通方式的组合，为顾客提供更加经济实惠的出行选择。
根据相关资料统计，今年国庆期间，在各类高档酒店中，那些既注重服务水准又考虑经济实惠的四星级酒店，其预订量增长最为显著，与去年同期相比增加了三成六。
此外，更优质的服务体验，也是“奔县”游客的核心需求。
县域小城镇的住宿服务供给长期存在匮乏现象，近些年汉庭、全季等众多连锁酒店企业纷纷在县级区域增设门店，以缓解市场空白，例如万豪酒店集团今年初披露的酒店建设规划中，超过三成计划开业的酒店选址在三线及以下城市。
此外，地方小镇普遍缺少创新旅游项目，难以满足游客的情感体验要求。因此，同程旅游策划了音乐节、717出行节等事件，增加了顾客的购物次数和每次消费金额，促进了乡镇的整体生机。
充沛的商品种类，为地方游览注入了活力。这得益于各大渠道对顾客偏好的深刻理解，他们运用更具创造性的方法，弥补了地方游览的不足之处，同时为旅行者准备了周到的体验。
当前旅游市场日渐繁荣，积极参与其中的企业也从中获益匪浅。根据财务报表统计，同程旅行在非核心城市的客户比例，已经从2018年的85.4%逐步增长到2024年上半年的87.0%。
交通、住宿及新颖旅游项目，均显示出大众市场的广阔空间，非常值得探索，同时一个更引人关注的现象是，随着县域游客数量的增加，当地居民也开始纷纷踏上更远方的旅程。
03
境外游火热，OTA平台征战海外
从2023年开始，由于互免签证安排的落实，“即兴出行”的海外旅行变得容易，中国旅游研究院估计，2024年中国的出境游参与者将达到1.3亿人。
当地民众正成为促进这一数据提升的关键力量，这得益于欠发达地区的城镇化发展，他们之中有更多人拥有较强的经济条件与购买力，出国旅行的想法显著增强，也乐于接受各式各样的旅行模式。
多个在线旅游平台的信息表明，国际旅游市场展现出旺盛的购买意愿。依据携程公布的财务状况，2024年第三季度，该平台提供的海外机票和住宿服务，已经完全恢复到2019年同期水平的120%。
小城民众在主要节假日的海外旅行需求，竟然比大都市更为旺盛。根据去哪儿网的数据，国庆节期间，六百多个二线及以下城市居民首次购买机票的次数，较去年同期增加了超过百分之五十，部分国家的旅游订单数量，已经超过了大都市。
国内小城镇居民更倾向于邻近的短途旅行地，例如日本、泰国、韩国、马来西亚、新加坡等，这些地方都在五小时航程范围内。根据携程旅游的统计资料，四类和五类城市的居民在排名前二十的出境游国家里，有十三处是短途目的地。
促进出境旅游市场发展的动力，一方面来自近期加入旅行行列的中小城市居民，另一方面则是年轻群体对海外自助游、量身打造旅行计划的新期待。
携程紧随市场动向，在欧洲地区就上线了上百项“中文专属专车旅行”服务，游客既能按照个人偏好灵活规划行程，也能借助每辆车上的中文司机兼向导，获得定制的导览体验。
从青年群体精神层面的考量，自助游这种出行形式，涵盖了发现、品味和融入本土等感受，契合了他们实现个人价值的要求。
当这些用户寻求更丰富的感受时，也表明他们需要完成许多繁琐的攻略，安装多种多样的软件，才能发现本地的独特安排。
顺应市场需要，旅行爱好者们开发了多种创新产品，比如同程旅行推出了“追寻极光”“探访博物馆”“度假海岛”“影视拍摄地”等多个特色行程，涵盖了众多自由行旅客必去的地点，也囊括了“追寻极光”这种寄托人生思考的实地体验，这些差异化的线路精准地契合了各类海外自由行游客的游览偏好。
OTA平台必须深入当地，才能提供真正的本地化服务。
例如，携程在迪拜、吉隆坡等海外城市建立了实体网点，并且上线了“全球当地向导”服务项目；今年开始，同程旅行也快速设立了海外管理机构，推出了跨国旅游订购系统，并开展了一系列针对当地市场的业务拓展。
旅行者在异国他乡，对便捷的旅程感受更为看重，同时，对各类在线旅游服务提供商如何统筹安排各项服务环节也提出了更严格的标准。
这是一个专门面向海外游客的综合性旅游网站。它能够一次性满足旅客的所有出行要求，首先是基础的交通和住宿安排，涵盖了飞机票、宾馆、火车票、入场券、轮渡票等，其次还有深入当地观光的配套服务，比如汽车租赁、本地导游、特色旅游项目等，有助于游客深入体验目的地的文化习俗。
此外，平台支持16种国际货币的结算途径，并配备多种语言选项，确保旅客在多元语言与货币场景下的使用感受。
借助情境的拓展，语言的拓展，更关键的是产业环节的拓展，汇集了旅客最迫切的需求，扩展了服务对象的范围。
同程旅行近期实现了显著的业绩提升。根据其财务报告，2024年第三季度，该公司国际航空客运量较去年同期增长了超过110%，国际酒店住宿量也增长了超过130%。
从本地游到国际游，市场上不断出现的新需求和新增长，为个人成长提供了有利条件。
看得长远些，玩家能否收获满满，关键在于能否抓住未来的机遇——国际化拓展是否顺利。出境旅游和海外旅游业务，常被称作“摇钱树”业务，不过这类业务流程复杂、竞争激烈，开展起来十分困难。
全球化部署的关键，在于对产业环节的深度挖掘。例如，即便完成了全流程配置的工具，这背后也要求同程旅行参与全球供应链，高效调配资源，并且与各地政府及公司密切配合，才能更优质地呈现商品和劳务。
这种状况促使参与者不再局限于单次交易，而是着眼于整体商业活动。一旦拓展经营构思的范畴，便能够把握出境旅游领域的潜在机遇。诸如同程旅行、携程等企业的诸多行动，都证明了这一观点。
挖掘更多样的用户群体，是玩家们的核心命题
在任何具体领域，获取发展机遇的关键，在于开拓潜在客户和发现未满足的期望，同时也要注重创新，不断寻找新的可能性，这样才能实现持续的增长，确保企业的长远发展。
国内旅游市场永远不缺消费力，问题是供需能否匹配到位。
旅游市场呈现多种态势，包括周边游、国际游和本地游等，这些现象反映出旅游参与者的多样性，例如年轻一代、老年群体以及特定兴趣群体等，针对这些群体的不同偏好，各个在线旅游企业会在经营方针上采取不同的侧重点。
年轻一代是旅游消费的主力军。大学生群体开始独立生活后，由于善于表达、乐于分享和传播，具有强大的影响力，能够引导消费潮流。很多热门旅游目的地的兴起，都是大学生群体作为核心力量推动的结果，“赢得年轻一代的心”已经成为行业内的普遍认知。
瞄准年轻一代的购买欲望，同程旅行准确把握了顾客对商品定价和体验的要求，因而扩充了商品种类，并拓展了服务途径。携程着力打造小城市深度旅游项目，包括桂林、汉中、榆林等地的独特旅游方案，并且与多个地方中小型机场建立了商品合作。
注重探究普通人群偏好的在线预订站点，往往能更便捷地实现客户数量的持续增加。
这一现象在同程旅游应用上特别明显。到2024年第三季度，该应用注册用户里来自非中心城市的比例高达87%。以微信为主要客源的渠道，新增加的付费用户中来自非中心城市的占71%……面向普通人群的远见卓识的安排，让平台用户数量有了巨大增长。
新兴群体正在不断壮大，包括老年群体和初建家庭等；另有一些边缘群体开始受到重视，例如介于健康与疾病之间的群体。这表明市场潜力尚未完全释放，未来可供企业布局的领域依然广阔。
老年旅游市场早已不是新概念。针对经济宽裕且时间充裕的六七十岁人群，旅游消费更倾向于放松身心的度假项目，并且更信任传统旅行社的安排，这些消费群体带来的市场效益还有待进一步发掘。
针对特定人群开发特色服务，例如休闲庄园、水上观光、长途探索之旅等，部分站点创立了专属标识，另一些则加强了地面运营。
携程打造了“老友会”项目。根据财务报告，“老友会”建立后两个多月，服务过的旅客数量就超过了一千万，交易总额达到了十六亿元，老年群体的购买能力非常突出。
此外，线下旅游服务行业里，以同程旅游为首的机构，已在社区区域以及人流密集的商业区布设了不少实体网点。根据其财务报告数据，到今年九月三十日为止，全国所有已经营业的旅游代理合作点数量已经突破九百家。
2024年，旅游产业逐步迈入兴旺时期，这得益于整体市场在更深层、更宽广层面，契合了不同群体的个性化消费期待，促使潜在旅游意向转化为实际消费行为，让旅游开支和众多热门城市持续维持良好态势。
目前，国内旅游行业的网络普及程度还有很大进步空间，不过经济循环的波动，正对行业内的各方提出挑战，看他们能否跟上时代发展的步伐。
那些以携程、同程旅行为代表的竞争者，不仅需要在供应环节的整个链条上深入耕耘，把旅游产业的基本设施完善好，还要着眼未来，紧随旅游领域的新一轮发展趋势，这样才能够持续增强并提高自身的根本性竞争能力。