消费者反映，有绳子镶在蛋糕里面，发现问题后，第一时间把这事告知了有关部门。可是，执法人员觉得证据链不完整，没能处理该事件。于是，他选择在网上自己维权。然而，当他开始维权时，却发觉售卖这款有问题蛋糕的蛋糕店已经停止营业。信网给该店经营者打电话，对方称几天前店铺就停业了，没办法再处理此前遗留的有关问题，这让原本就麻烦的消费纠纷变得没办法解决。
大量“李鬼”出现 商标近似消费者分辨难
消费者在维权时，始终觉得自己买的是和路雪（中国）有限公司旗下“梦龙”品牌产品，于视频评论区下方，他@了三个官方视频账号，其一为“梦龙冰淇淋旗舰店直播间”，其二是“梦龙雪动物奶油生日蛋糕总部号”，还有“梦龙手作生日蛋糕” 。
率先给出回应的是那个名为“梦龙手作动物奶油蛋糕”的，它声明了那个带有其名称字样的蛋糕跟自家所拥有品牌“梦龙手作”没有关联，而其品牌实际是“梦龙雪”。从如此这般的回复当中，网友们发觉原来呀，像“梦龙雪”“梦龙纯”“梦龙手作”这些看上去跟“梦龙”有着紧密联系的品牌，实际上是运用擦边的方式来混淆人们的视听呢。从它们各自的品牌商标方面来看，这些名字里有“梦龙”这两个字的账号所采用的头像，和梦龙极为知名的棕金配色、字母“M”商标极其相像，完全能够误导消费者。即便是维权的那个人，也始终觉得，自己买下的生日蛋糕是知名ice cream品牌“梦龙”制造的 。
信网为去更深了解事件具体情况，同时动用多部手机设备，进入了梦龙雪官方旗舰店直播间，在此直播间中，信网多次向主播询问该品牌跟和路雪旗下“梦龙”的关联性，然而每当说起、提到“和路雪”“梦龙”等关键词，直播间内就会自动把相关文字屏蔽掉，于是信网转换为拼音输入，可主播看到问题后却屡屡回答得答非所问，。信网询问其是不是和路雪旗下的梦龙时，主播竟用如“感谢这位提问的宝子下了三单啊”，“我们的蛋糕全都是纯动物奶油，你喜欢就去买”这类话术，来逃避核心问题。看到记者提出的问题后，直播间里其他网友也开始自行就品牌相关问题咨询主播，于是直播间管理员直接把所有提问的账号踢出直播间，还将其拉黑 。
梦龙品牌方发声 将彻查侵权问题
信网接着联系了联合利华（中国）投资有限公司，电话被转到了梦龙品牌官方客服小雪那里。小雪清楚表明，经核查，带梦龙的那些蛋糕店，像“梦龙雪”、“梦龙纯”、“梦龙手”等，都不是联合利华旗下的，和梦龙品牌没一点关系。梦龙是专业的冰淇淋品牌，主营业务是冰淇淋，不经营生日蛋糕品类。这些山寨品牌的行为或许涉嫌商业侵权，品牌方后续会予以重视，安排专人去收集证据，采取法律手段来维护自身权益。
根据信息网络实地调查探究得知，“梦龙雪”于全国范围内当下已开设了一百一十八家店铺，其分布于好些不同的省份中，而位于青岛地区此刻有三家店铺正处于营业状况 。“梦龙纯”存有六十一家门店，“梦龙手”亦有三十多家门店开张着 。这些门店于网络团购平台之上存在着好些负面评价，很多消费者在所不了解该品牌实际情形的状况之下，订购了那般宣称的“梦龙”冰淇淋动物奶油生日蛋糕，内心满怀期待地盼望着收到出名品牌的优良产品，然而最终极其失望 。其中，存在一部分消费者，错误地认为其含义是梦龙品牌运用纯动物奶油制作的蛋糕，实则该品牌应读取为“梦龙纯·动物奶油蛋糕店”。针对此情况，消费者李先生作出评价：“商家进行这种文字游戏，颇有致敬‘千禾0’的意味。”。
信网查看了那些店铺的工商营业信息，发觉这些店铺全是个体工商户，其注册名称都不一样，店铺门头里也没有体现“梦龙”相关的字样。信网通过电话联系了城阳区一家“梦龙纯”提货点，商家称，自家的蛋糕店已经经营好些年了，他与“梦龙纯”品牌的合作时间还不到一周，对于是否侵权等问题他并不清楚。一位业内人士向信网透露，那些品牌方会安排专门的人去线下和个体蛋糕店进行对接。在达成合作以，后那些在短视频平台直播间售卖的蛋糕券能够去门店兑换，接着双方会按照比例来进行收益分成，无需更换门头，没有必要进行商业备案。
山寨品牌涉嫌违法 消费者需擦亮眼睛
青岛消费者权益保护委员会的工作人员表明说呀，这类山寨品牌的存在呢，其危害是具有多方面性的哟。对于消费者来讲呢，他们在处于不知情的状况下，是有可能由于品牌的引导误导呀，从而购买到质量好坏不一参差不齐的产品呢，这就损害了他们自身的消费权益啦。对于正规品牌而言呢，山寨品牌的出现呀，把这个品牌价值给稀释了呢，还扰乱了市场的正常秩序呀，进而致使消费者对于品牌的信任度降低下降啦。
面对这类山寨品牌，消费者需保持警觉呢，得增强自我保护意识哟。购买商品之际呀，要仔细去查看品牌信息、商标标识呐，千万别被相似的名称以及包装给迷惑啦。与此同时呢，消费者还能够通过查看店铺资质、产品评价等办法呀，去了解商品的真实状况呢。一旦发觉自己买到疑似侵权的产品啦，就应当及时向市场监督管理部门投诉呀，或者借助法律途径维护自己的合法权益哦。
山东诚功律师事务所刘国建做评析，从法律层面来讲，这些山寨品牌的行为涉嫌违反《中华人民共和国商标法》，还涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，商标法规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用跟其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用跟其注册商标相同或者近似的商标，容易造成混淆的，属于涉嫌侵犯注册商标专用权的行为 。反不正当竞争法，禁止经营者运用混淆手段，致使他人误认成是别人商品，或者与他人存有特定联系，借此获取不正当利益 （谷正原 耿润） 。