江门日报报道（记者周春锋）中秋佳节本该享受月饼，但陈小姐最近遇到了一件困扰她的状况，9月9日，她终于收到一盒意外找回的月饼。
要知详情，且听记者慢慢道来。
九月份，陈女士联系了媒体，表示她九月初获得一张月饼兑换凭证，但期限标注不清。几天后，她前往相关场所兑换月饼，工作人员称已经没有剩余产品。到了九月八日中秋节当天，她再次尝试兑换时，酒店方面却告知她的凭证已经失效，无法获得月饼。
9月9日，记者看到了这张月饼券的样子。券面正面印有“双黄白莲蓉”字样，背面“使用须知”第三条说明：必须在指定日期前使用，过期无效。空白位置盖有酒店印章，“有效期”处没有填写内容，“09”数字后面模糊不清。
当日约11时，记者以普通市民的身份来到该酒店“讨说法”。
工作人员称，此事需禀报经理。
“您能帮我看下，09后面印着什么数字吗？”趁着有空，记者向酒店一名员工询问，那员工仔细看了个五六秒，最后说：“辨认不出来了。”
两分钟刚过，一位姓易的负责人前来，她语气和蔼地表示：“登记表上标明的截止日期为九月七号，既然您已经抵达这里，可以协助您领取一份。”
为何月饼券上的有效期难以辨认呢？她回应称，或许是因为我们盖的章不够清晰，也可能是顾客将月饼券放在包中，导致其被压坏或磨损，因而字迹模糊不清。
当记者把带回的月饼交给陈小姐，她面露错愕，不禁感叹：时过境迁，八月十五已远，再食月饼，意何在？
消委会：领不到月饼时，应要一张单据
消费者碰上此类情况时该如何申诉呢？市消协职员胡女士指出，若在物品领取时限内商家无法提供，需开具凭证表明顾客在此期间曾尝试领取；倘若已过领取期限，商家依然无法供货，可与对方商议退款事宜，或者顾客将双方沟通过程录制成音，这两种证明材料是进行维权的基础。